PoleStar Casino

PoleStar : la tête dans les étoiles

Même s’il n’est plus tout neuf, PoleStar est un casino encore relativement jeune ! Il n'a été créé qu'en 2022... Mais vous pourrez le trouver dans plusieurs sélections proposées par TnBet ! Il faut dire que le site a de sacrés atouts, sur lesquels nous allons revenir dans ce test complet et objectif. 

…Vous souhaitez vous faire un avis précis avant de tenter l’expérience ? Vous êtes au bon endroit !

Le casino parfait ?

En vous connectant, vous serez sans doute agréablement surpris par l'ambiance des lieux, ainsi que par la qualité des contenus proposés. Inutile de tourner autour du pot : le site offre un cadre bien au-dessus de ce que l'on peut rencontrer habituellement sur internet !

PoleStar est un site polyvalent. Il permet de jouer, mais aussi de faire des paris, toujours dans de bonnes conditions. Le site sait également récompenser ses membres en leur offrant des cadeaux de bienvenue, et en encourageant leur fidélité ! Pour ne rien gâcher, le site est à la fois beau et ergonomique.

Bien entendu, aucun site n'est parfait et PoleStar a quelques défauts sur lesquels nous reviendrons en détail... Mais si vous recherchez un site pour jouer et parier sur le long terme, celui-ci est peut-être bien fait pour vous !

Une excellente ludothèque !

Comme nous le disions, PoleStar est un site très polyvalent, qui permet à la fois de jouer et de parier dans de bonnes conditions... Mais étudions le catalogue dans le détail pour savoir si ce site pourra vous convenir.

La sélection gaming

Pour commencer, la plateforme propose une ludothèque très bien fournie, et assez bien organisée :

Le lobby permet de trouver facilement les titres les plus populaires dans plusieurs catégories : meilleurs, nouveautés, occasions spéciales, populaires, exclusivités, achat de bonus, jackpots...

Comme sur la plupart des meilleurs casinos en ligne, les principaux titres mis en avant sont en réalité des slots. Il y en a pour tous les goûts ! On trouve des machines à sous inspirées de tous types d'univers, et avec tous les types de gameplay imaginables... A vrai dire, vous aurez même l'embarras du choix ! Mais pour vous aider à choisir, vous pourrez toujours faire confiance aux présélections.. Il est également possible d'essayer gratuitement en mode démo, à la condition de se déconnecter de son compte au préalable. Ces slots sont réalisés par les plus grands fournisseurs comme Atmosfera. Bien entendu si vous connaissez déjà de bons slots, vous pourrez les retrouver facilement en utilisant la barre de recherche.

Évidemment, il n'y a pas que des slots ! On trouve sur ce site de nombreux jeux de table : blackjack, roulette, poker, baccarat... Il suffit de vous rendre dans la rubrique correspondante pour les trouver :

Malheureusement comme vous pouvez le constater, la page n'est pas très bien organisée, et il n'est pas toujours facile de trouver ce que l'on souhaite. Si vous avez envie de vous faire une petite partie de poker ou de roulette en solitaire, le plus simple est sans doute d'utiliser la barre de recherche. Vous verrez qu'il existe différentes versions de chaque jeu, de la plus minimaliste à la plus aboutie.

Notez aussi pour terminer que Pole Star propose des mini-jeux et des cartes à gratter. Malheureusement ils ne sont pas du tout mis en avant sur le site. Cela est dommage, car les néophytes risquent de passer à côté de contenu intéressant ! En tout cas si vous voulez lancer un mini-jeu ou une carte à gratter que vous connaissez, vous savez ce qu'il faut faire : utiliser la barre de recherche !

Du très bon casino en direct

Si vous souhaitez profiter de toutes les possibilités qu'offrent les plateformes en ligne, l’équipe vous a concocté une belle page consacrée au live :

La page est bien organisée, et les joueurs peuvent trouver facilement ce qu'ils souhaitent en utilisant la barre de navigation centrale. Roulette, blackjack, game shows, baccarat, poker... Il y a tout ce qu'il faut pour s'amuser dans les conditions du direct, avec un véritable croupier !

Les streams sont de très bonne qualité. Ils sont organisés par plusieurs fournisseurs réputés tels que Evolution, et Pragmatic. Et l'offre est extrêmement complète, car PoleStar a pris le temps de sélectionner d'autres partenaires tels que Amusnet ou OnAir pour varier au maximum les contenus.

La page Sports

Si vous recherchez une plateforme polyvalente pour placer des bets, PoleStar est là pour vous ! La page est plutôt bien fournie, et n'a pas grand-chose à envier à ce que l'on peut retrouver sur les sites spécialisés :

Si vous avez l'habitude, vous ne serez pas du tout surpris par l'organisation de la page ! La page met en avant les rencontres à venir et les rencontres en direct les plus suivies. Cela vous permettra certainement de gagner du temps en cas de gros match !

Pour les autres paris, il suffit d'utiliser la barre centrale ou la barre du côté pour trouver la discipline de son choix. Du basket au foot en passant par le tennis, la MMA et les courses hippiques, il y a tout ce qu'il faut ! 

Il est même possible de faire des paris sur les compétitions d'e-sport. Valorant, Overwatch, Dota... Les compétitions les plus célèbres sont accessibles directement. Il y a même du sport virtuel pour vivre l’action à n'importe quelle heure. 

Pour parier, c'est simple. Il suffit de cliquer sur le résultat de son choix pour ouvrir automatiquement une feuille de pari. Indiquez le montant que vous souhaitez parier, et vos chances de gains sont calculées automatiquement. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton "Placer un pari" pour valider !

Des promotions et bonus très efficaces

Voyons maintenant si PoleStar parvient à être aussi convaincant avec ses promos et sa fidélisation !

Deux cadeaux de bienvenue classiques

Comme la plupart des plateformes polyvalentes, PoleStar donne à ses nouveaux inscrits le choix entre deux welcome pack !

Le bonus pour les joueurs de casino est de 100 % jusqu'à 500 €, avec en prime 200 free spins. Le minimum est de 20 €, et les tours sont ajoutés sous forme d'un ensemble de 20 par jour pendant 10 jours. Les conditions sont élevées malheureusement : x35 (x40 pour les spins).

Pour les bets, on a droit à un classique 100 % jusqu'à 100 €. Le paiement reste de 20 € au moins, et on passe à x6. Le montant maximum des mises autorisées est de 50€, et le tout doit être joué dans les 30 jours avec des cotes d'au moins 2 pour les paris simples et 1.5 pour les combinés.

Beaucoup d'autres promos à tester

Outre ces deux propositions, l'équipe sait rendre le quotidien plus fun en proposant régulièrement des petites promotions variées. 

Par exemple, le week-end, on a droit à 700 € + 50 FS. Chaque semaine, on a droit à 50 tours sous condition…

Pour les paris aussi, on a souvent droit à un petit cadeau : boost de l'accumulateur, récompense eSport, cotes boostées... Tous les grands classiques sont là !

Selon les promos, les conditions ne seront pas forcément les mêmes. Prenez le temps de bien lire les conditions avant de vous engager.

Le top de la fidélisation !

L'équipe de PoleStar sait aussi comment s'y prendre pour donner envie à ses membres de rester chez elle !

Voyage dans l'espace

Pour commencer, en jouant ici vous aurez toujours l'impression de progresser grâce au système de "Voyage dans l'espace" :

Il s'agit d'un système de progression basé sur 10 niveaux principaux, représentés par des constellations. Chaque constellation est formée de 5 à 7 étoiles. Plus on joue, plus on gagne de points, et plus on avance dans la création de ces constellations. Chaque étoile créée donne droit à des pièces, utilisables dans la boutique virtuelle.

Malheureusement le site n'est pas très clair sur les conditions d'obtention des points.

La folie des tournois

Pour encourager ses joueurs à s'investir dans le casino, l'équipe organise aussi de nombreux tournois :

Ces tournois concernent aussi bien les paris que le casino en ligne. Le principe est toujours globalement le même : il s'agit de faire les bets demandés, ou de jouer sur une sélection de machines à sous. En remportant des mises, on gagne des points. A la fin du temps imparti, les participants ayant le plus de points se partagent la cagnotte mise en jeu. Les cagnottes peuvent être en argent réel ou en pièces pour la boutique virtuelle.

Le site participe aussi à certains gros tournois organisés par des créateurs, comme par exemple "Drops and Wins". Sur ce genre de tournois, les cagnottes sont beaucoup plus importantes, mais les chances de gagner sont bien entendu plus réduites.

Des défis hebdomadaires à relever

Comme si cela ne suffisait pas, Pole Star propose aussi chaque semaine de nouveaux défis !

Ces défis ne sont pas très originaux, mais ils concernent aussi bien les parieurs que les joueurs. Pour le jeu, le but du jeu est de faire un nombre de tours donnés sur une sélection de slots. Pour le sport, il faut faire une série de paris sur différents sports.

Chaque défi relevé donne droit à un certain nombre de pièces pour la boutique. En complétant la moitié des défis d'une catégorie, soit 20 défis sur 40, on reçoit 500 pièces !

La boutique virtuelle

Les pièces virtuelles cumulées pendant les tournois, le voyage dans l’espace ou via les défis peuvent être utilisées dans la boutique.

Comme souvent, les joueurs peuvent échanger leurs pièces contre des bets, des spins, des crabs, ou contre un bonus. Les tarifs sont dégressifs et donnent l'envie de thésauriser au maximum !

Des crabs en prime 

Vous l'aurez compris, depuis une mise à jour, le site permet également de joueur au crab, autrement dit à la machine à pince à distance : 

5 machines sont accessibles directement. Selon les peluches remontées, il est possible de gagner des spins,des bets, ou même du cash. 

Chaque premier dépôt de la journée donne droit à un crab. Mais il est aussi possible d’en obtenir via la boutique. 

Un club VIP ultra nivelé

Enfin si vous êtes un joueur particulièrement passionné, vous serez sans doute ravi d'apprendre qu'il existe un club fidélité : 

Le club est organisé sur 5 niveaux différents, qui donnent droit à des récompenses particulières. Les VIP peuvent profiter de limites de retraits augmentées, d'un manager personnel, de cashback, et même parfois de promotions particulières et personnalisées ! Tout n'est pas totalement transparent, mais au moins le pourcentage de cashback selon le niveau est clairement indiqué. 

Des paiements et des retraits plutôt efficaces

Voyons maintenant s'il est facile de payer et de retirer ses gains.

On passe à la caisse

Pour payer, c'est simple ! Il suffit de cliquer sur le bouton jaune qui se trouve en haut à droite de la page d'accueil. On atterrit alors sur la Caisse du casino :

Bien qu’elle soit complète, la caisse est plutôt simple à utiliser. Il suffit de choisir son système de paiement, puis de suivre les instructions qui apparaissent à l'écran. 

Pour les méthodes, il est possible de payer par carte bancaire et par cryptomonnaie (BTC, Ethereum, USDT, Litecoin...), mais aussi avec plusieurs moyens de paiements alternatifs ( Neteller et Paysafecard).

Les paiements sont de 20 € au moins et de 5 000 € maximum.

Retraits simples mais lents

Sans surprise, pour retirer ses gains, il faut également se rendre à la caisse. En ce qui concerne les méthodes, il est possible de retirer par carte bancaire, par virement, par crypto, mais aussi via Skrill.

Les retraits sont de 10 € min, ce qui permet aux joueurs occasionnels de tenter leur chance, et ils sont de 5 000 € maximum.

Malheureusement si vous aimez recevoir votre argent rapidement, PoleStar risque de vous frustrer... Il faut parfois attendre jusqu'à 72h ici pour recevoir son dû ! 

Un service technique rapide et compétent

Vous ne devriez pas avoir de problème si vous décidez de vous inscrire… Le site est sous licence Curaçao, et vous êtes ici en sécurité. Mais on n'est jamais trop prudent ! Prenons le temps de tester la qualité du service client avant de nous engager.

Pour commencer, il faut savoir que le site dispose d'une FAQ conçue pour répondre aux questions les plus fréquemment posées.

Accessible depuis un petit lien situé en bas de page, cette FAQ est plutôt complète. Elle répond à une petite vingtaine de questions en français. 

Si vous avez une question plus précise, vous pourrez toujours contacter le support directement par chat en direct. Pour cela, vous n'aurez qu'à déplier le menu latéral en cliquant sur les trois traits qui se trouvent en haut à gauche de l'écran. Le chat en direct est accessible en cliquant sur un petit bouton situé en bas de cette barre de navigation.

Pour lancer la discussion, il suffit d'indiquer son nom et son adresse mail et de poser sa question. Vous pouvez entamer la discussion directement en français.

Comme nous le faisons souvent pour tester les services clients, nous avons demandé des instructions pour payer en crypto. Cela permet généralement de se faire une bonne idée de la compétence et du dévouement d'un SAV. L'agent nous a répondu en quelques secondes seulement, en nous expliquant dans quelle partie du site nous devions aller.

Nous avons ensuite fait semblant de ne pas comprendre comment utiliser le QR code, qui permet de faire un copier-coller de l'adresse à noter pour envoyer l'argent.

L'agent a parfaitement répondu à notre question, ce qui n'est pas si courant qu'on pourrait le croire... Il n'est pas rare que sur les autres sites, les agents ne comprennent pas du tout le fonctionnement du Bitcoin.

Une inscription facile en 3 étapes

Vous ne devriez pas avoir trop de problèmes si vous souhaitez vous inscrire sur ce site sous licence Curaçao ! Normalement, le formulaire devrait apparaître automatiquement. Sinon, commencez par choisir la version française, puis cliquez sur le bouton bleu “Enregistrer” , qui se trouve dans le coin supérieur droit de l'écran.

L'inscription se fait en 3 étapes. Pour commencer, vous devrez choisir votre cadeau, et entrer un code promo PoleStar si vous en avez un.

Vous devrez ensuite inscrire votre adresse mail, puis choisir un pseudonyme et un mot de passe. N'oubliez pas de cocher la petite case en dessous pour certifier que vous avez plus de 18 ans et accepter les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité. Notez que le pseudonyme ne peut pas contenir de caractères spéciaux, y compris des majuscules !

Poursuivez en indiquant votre prénom, votre nom, votre date de naissance et votre sexe. Vous pouvez décocher la case du dessous si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité par mail.

C'est bientôt fini ! Il ne vous reste plus qu'à inscrire votre adresse et votre numéro de téléphone en remplissant les cases correspondantes. Vous ne pouvez toujours pas utiliser de caractères spéciaux, autrement dit de ponctuation ou de lettres avec des accents. Supprimez la ponctuation et remplacez les lettres avec accent par des lettres sans accent si besoin. Cliquez sur "Complet" (sic) pour valider votre inscription.

Une version mobile un peu gourmande et buggée

Si vous recherchez un site qui permet de jouer et de parier en toute sécurité depuis un smartphone ou une tablette, sachez qu'il existe une version mobile de PoleStar... Malheureusement, celle-ci a souffert de nombreux ralentissements et même de bugs durant notre test. Il est arrivé à plusieurs reprises que nous tombions sur une page d'erreur.

Après avoir fait de nombreux tests, nous pouvons dire que ce genre de situation est très rare. Ceci étant dit, n'hésitez pas à tester avant de vous inscrire ! Vous verrez tout de suite si cela fonctionne bien chez vous.

Vous n'avez rien à télécharger. Le site est accessible directement depuis n'importe quel appareil Apple ou Android. Ceci étant dit, évitez les recherches Google… Il suffit de cliquer sur notre lien ! Si cela fonctionne chez vous, vous pourrez jouer, faire des dépôts et des retraits, et même parler au SAV directement.

Un excellent site sélectionné pour vous par TNBet

Nous l'avions senti dès le début et notre instinct ne nous aura pas trompés... PoleStar offre une expérience bien au-delà de ce que l'on peut croiser habituellement sur le web.

En plus d'être beau et bien organisé, le site est complet, dans tous les sens du terme. Qu'il s'agisse des jeux, des promos ou des systèmes de fidélisation, le catalogue ravira même les plus exigeants. Tous les types de joueurs, qu'ils soient plutôt attirés par les machines à sous, par le live, ou par les paris sportifs, y trouveront leur compte et seront récompensés de leur fidélité.

Aucun site n'est parfait, et PoleStar a bien quelques défauts. Sa version mobile, notamment, n'est pas très bien optimisée et rencontre des bugs et des ralentissements. Les jeux ne sont pas non plus toujours très bien classés... Mais si vous recherchez un site à la fois beau, polyvalent et complet, Pole Star est à envisager en priorité.