Frumzi Casino

Frumzi : Description et avis

Le site ayant été créé en 2020, Frumzi a déjà eu le temps de se faire une petite place dans le monde des jeux d'argent en ligne ! Vous avez donc pu le retrouver dans plusieurs de nos sélections sur TnBet... Mais que vaut ce site exactement ? Son offre pourra-t-elle convenir à vos envies ?

Pour le savoir, nous vous proposons un test intégral, aussi objectif et complet que possible. Jeux proposés, bonus, VIP, SAV et même version mobile... Nous passons tout au crible pour vous aider à faire un choix éclairé !

Un casino très complet, mais très classique !

Les créateurs de Frumzi ont fait l'effort de créer quelques animations qui égayent un peu notre arrivée sur le site, mais il faut se rendre à l'évidence... La première impression que l'on a en se connectant est assez mitigée. Le site ressemble à beaucoup d'autres casinos en ligne. Aucune surprise ici, aussi bien en ce qui concerne le design que l'architecture.

Ceci étant dit, le contenu est plutôt complet. Frumzi, comme les meilleurs casinos en ligne, permet en effet de jouer au casino, mais aussi de faire des paris. Le site propose également plusieurs promotions, ainsi qu'un système de fidélisation complet (tournois, réalisations, VIP...). Il se permet même un petit supplément encore rare dans les casinos : des bonus dices.

Bref, si le contenu est à la hauteur de nos attentes, Frumzi Casino pourra se faire pardonner son absence d'originalité. Voyons cela ensemble...

Une sélection de jeux intéressante, mais perfectible

Frumzi le sait et le met en avant dès sa page d'accueil, le plus important pour séduire les joueurs est de proposer de bons jeux de casino, aussi variés que possible. A priori, nous devrions être servis, avec une sélection complète de jeux de casino, mais aussi avec la possibilité de faire des paris en ligne.

Casino

Frumzi ne fait pas dans la dentelle et propose tout simplement une section "Casino", dans laquelle on peut retrouver tous les types de jeux possibles (slots, jeux de table, et même jeux en direct). L'idée pourrait nous faciliter la vie, mais en réalité cette absence de classement peut donner une impression de trop-plein... D'autant que, comme nous allons le voir, les jeux ne sont pas toujours très bien classés.

Machines à sous

Comme la majorité des casinos en ligne, Frumzi met avant tout l'accent sur les slots. Cela se voit dès l'arrivée sur la page "Casino" ... L'immense majorité des titres mis en avant sont des machines à sous :

Il est possible de cliquer sur le bouton "Machines à sous" pour retrouver l'intégralité de la sélection, mais cela n'a pas grand intérêt. Vous vous en doutez peut-être, la sélection est tout simplement énorme... On trouve des milliers de slots différents ici, avec de nombreux univers, et tous les types de gameplay imaginables. Retrouvez les plus grands titres et jeux comme Sweet Bonanza, Gate of Olympus ou encore du vidéo Poker. Si vous avez des machines à sous préférées, vous les retrouverez très certainement sur Frumzi Casino en utilisant la barre de recherche.

Pour trouver de nouveaux slots de qualité, le mieux est de faire confiance à Frumzi et d'utiliser ses présélections : top, nouveau, populaire, exclusif, bonus, Megaways. Il s'agit presque exclusivement de slots. Ils sont de bonne qualité, et proposés par les fournisseurs les plus célèbres (Atmosfera, Relax Gaming...).

Dommage qu'il ne soit pas possible de les essayer gratuitement avec un mode démo !

Jeux de table

Dans la section casino, on trouve également les jeux en direct et les jeux de table. Comme il existe une section spécialement réservée aux Live Casino, nous reviendrons sur ce point plus tard. En cliquant sur "Jeu sur table", on tombe sur cette page :

Cela ne se voit peut-être pas sur la capture d'écran, mais l'équipe de Frumzi a pris la décision de mélanger les jeux sur table en direct et les jeux sur table à faire en solo. Il est vrai que dans les deux cas il s'agit de jeu sur table... Mais habituellement les casinos prennent soin de séparer les deux pour éviter les ambiguïtés. En plus de cela, les jeux ne sont absolument pas classés. On trouve pêle-mêle des tables de blackjack, de roulette, de poker et de baccarat. Tout est donc disponible, mais cela manque clairement d'organisation !

Le plus simple pour trouver son bonheur est donc malheureusement d'utiliser la recherche manuelle pour taper le nom du jeu qui nous intéresse.

On constate que Frumzi dispose d'énormément de titres différents, et ce quel que soit le jeu. Il y a des jeux minimalistes, des jeux travaillés, et du casino en direct pour tous. Si vous acceptez de devoir utiliser la recherche manuelle, vous savez que vous pourrez vous faire plaisir sur ce casino en ligne !

Les autres jeux disponibles sur Frumzi

à force de tester des casinos en ligne, nous avons l'habitude chez TnBet ! Comme tous les casinos qui ne prennent pas le temps de valoriser leur contenu, Frumzi propose de nombreux autres jeux qui ne sont tout simplement pas répertoriés... Cela est dommage, en particulier pour les débutants qui risquent de passer à côté de jeux qui auraient pu leur plaire.

Sachez donc que l'on trouve sur Frumzi Casino de nombreux mini-jeux, ainsi qu'une sélection importante de cartes à gratter. Voici ce que l'on trouve par exemple en tapant "scratch" dans la barre de recherche :

Même chose pour les mini-jeux : aviator, hilo, football, dice, mines... Il y a vraiment tout ce qu'il faut ! Dommage que Frumzi ne mette pas plus en avant tout ce contenu.

Live casino

Comme nous le disions, les jeux ne sont pas très bien classés, mais heureusement Frumzi a pris le temps de créer une section spécialement consacrée au casino en direct :

Cette section est bien mieux organisée que la partie "Casino" ! Meilleurs jeux, gold saloon, mais aussi roulette, blackjack, poker, jeux TV et baccarat... En un clic on peut faire le tri entre toutes les tables pour trouver directement ce que l'on cherche.

L'offre est particulièrement variée, avec des tables fournies par des fournisseurs célèbres tels que Pragmatic et Evolution. D'autres fournisseurs moins connus comme Bombay Live ou Playtech sont de la partie, ce qui permet aux joueurs de trouver des jeux plus rares et de goûter à d'autres ambiances. On trouve même des tables dans d'autres langues que l'anglais, et dans tous les cas la qualité est au rendez-vous.

Paris Sportifs

N'oublions pas que Frumzi Casino permet également de faire des paris en ligne ! La présentation manque un peu de clarté et d'originalité, mais l'essentiel est là :

Les paris les plus populaires sont affichés directement pour permettre à une majorité de joueurs de gagner un peu de temps... Mais les autres paris ne sont pas difficiles à trouver. La barre de navigation de gauche affiche en haut les sports populaires. Il suffit de descendre pour trouver de nombreux autres sports : tennis, tennis de table, et même quelques sports méconnus (kabaddi, futsal)... Il y a même une petite sélection de paris pour l'e-sport pour des FPS et des Moba. Counter Strike, Overwatch, Dota, Lol. Tous les jeux ne sont pas présents... On regrette notamment l'absence de courses hippiques. Mais l'essentiel est là.

Pour parier, c'est simple. Il suffit de sélectionner un sport et de chercher la rencontre qui nous intéresse. Il n'y a plus qu'à sélectionner le résultat sur lequel on souhaite parier, et une fiche de pari s'ouvre automatiquement sur la droite de l'écran... La fiche de pari permet de faire des paris simples et combinés, avec toujours des calculs automatiques des gains potentiels. Un système très classique, mais toujours efficace !

Paris en live

Pour nous faciliter la vie et nous permettre de vivre des moments intenses à n'importe quel moment du jour et de la nuit, on trouve sur Frumzi une section spécialement réservée aux paris en direct :

Il suffit d'utiliser la barre de navigation supérieure pour faire le tri entre les différents sports. Notez que dans cette section en direct, on trouve deux ligues de sports virtuels (football et basketball). Cela fait toujours plaisir, même si on aurait aimé pouvoir parier sur de l'e-tennis ou des courses de chevaux virtuelles.

Sur la capture d'écran, vous voyez qu'il est possible de parier directement sur le prochain but... Mais sachez qu'en cliquant sur un match, on peut aussi faire plusieurs autres paris en direct. Cartons, corners, intervalles... L'offre est très complète.

Les promotions et bonus : une qualité de Frumzi

Les jeux disponibles sur Frumzi Casino sont donc suffisants pour plaire à une majorité de joueurs... Même si les joueurs les plus exigeants pourront être frustrés par quelques manquements et par un classement parfois hasardeux. Voyons maintenant ce que vaut l'offre de promotions et bonus de ce site.

Bonus de bienvenue

Comme la plupart des sites qui permettent de faire des paris en ligne, Frumzi propose deux bonus de bienvenue différents : un bonus casino, et un bonus "Sports".

Le bonus de bienvenue Casino est le suivant :

Il s'agit d'un bonus de 100 % jusqu'à 750 $ ou 500€, avec en prime 200 free spins et 1 bonus crab. Le bonus est donc plutôt intéressant, même si le wager est de 35x pour l'argent bonus et de 40x pour les tours gratuits. Le dépôt est de 10€ minimum, à l'exception des free spins.

Pour les paris, le bonus de bienvenue est le suivant :

Il est de 100 % jusqu'à 150 $ ou 100€. Le dépôt minimum est de 20€. Pour pouvoir profiter du bonus, il faut jouer au moins une fois le montant total du premier dépôt avec des cotes qui ne sont pas inférieures à 1.50. Le wager est de 6x.

Les autres bonus de Frumzi

Pour le casino en ligne comme pour les paris, Frumzi propose également d'autres promotions régulières ou ponctuelles. Toutes les semaines, il est par exemple possible d'obtenir 50 tours gratuits en faisant un dépôt entre le lundi et le jeudi. Les joueurs ont également droit à un bonus de 50 % jusqu'à 700€ avec en prime 50 free spins le week-end. D'autres bonus sont également proposés, notamment du cashback et des bonus roulettes... Les bonus et les conditions peuvent varier. Prenez le temps de consulter la page des bonus avant de déposer pour ne manquer aucun petit cadeau !

Tournois

Pour nous fidéliser et surtout nous apporter un peu plus de plaisir chaque jour, Frumzi organise énormément de tournois.

Pour les paris sportifs comme pour le casino, des tournois sont organisés de façon hebdomadaire, mensuelle, ou plus aléatoirement. Les cagnottes peuvent être plus ou moins importantes, en argent réel ou virtuel à utiliser en boutique.

Dans tous les cas, le principe est à peu près le même. Les joueurs participent en misant sur une sélection de machines à sous, des jeux de table, ou en faisant des paris précis. Les joueurs qui effectuent les mises les plus élevées grimpent dans le classement et peuvent obtenir une récompense.

Réalisations

Pour agrémenter son offre, Frumzi a également mis en place un système de "Réalisations" :

Il s'agit en réalité de défis, un système de fidélisation particulièrement efficace que l'on peut parfois rencontrer dans les sites les plus complets, notamment ceux présentés par TnBet.

La plupart des réalisations peuvent être obtenues en complétant une tâche, mais parfois il faut réaliser plusieurs tâches pour les valider. Plus on avance, plus les réalisations sont complexes. On commence par des tâches très simples (s'inscrire, jouer aux machines à sous, parier...), pour finir par des réalisations particulièrement ardues (devenir VIP, déposer 10 000€...).

Les réalisations sont présentées par séries de 5. En terminant une réalisation, on a droit à une petite somme de monnaie virtuelle à dépenser dans la boutique. En terminant une série, on a droit à une récompense plus importante.

Boutique

Comme nous le disions, les joueurs peuvent gagner de l'argent virtuel en faisant des réalisations, en participant à des tournois, ou en profitant de bonus. La somme peut être utilisée dans la boutique de bonus :

On peut utiliser cet argent virtuel pour acheter des bonus, des paris gratuits, des bonus crab, ou encore des free spins sur une sélection de slots.

Bonus Crab

Via la boutique virtuelle ou par l'intermédiaire de bonus et de tournois, on peut parfois remporter des bonus crab. Il s'agit de faire fonctionner une machine à pince, comme celles que l'on retrouve dans les fêtes foraines :

Les joueurs peuvent utiliser la machine à distance pour tenter de récupérer une peluche. Selon la machine sélectionnée et la peluche récupérée, la récompense peut varier (argent réel, bonus, tours gratuits, paris gratuits...).

Le bonus Dice : une super initiative de Frumzi !

Frumzi réserve une belle surprise à ses joueurs les plus fidèles en leur proposant un "Bonus Dice" :

Comme vous pouvez le voir, le bonus dice fonctionne sur le principe d'un jeu de plateau. Le joueur lance un dé pour atterrir sur différentes cases. Selon la case, le joueur peut vivre certains événements, ou surtout obtenir des récompenses : tours gratuits, argent bonus, réel, bonus crab...

L'idée est excellente, mais sachez simplement que pour obtenir le droit de jouer, il faut avoir les moyens de miser 300€ au casino ou en pariant... Cela n'est pas donné à tout le monde !

Club VIP

Pour compléter son offre pourtant déjà bien fournie, Frumzi dispose enfin d'un club VIP classique :

Bâti sur 5 niveaux, le club VIP de Frumzi permet d'obtenir différentes récompenses, notamment du cashback, une augmentation des limites de retraits mensuels, et l'obtention d'un gestionnaire de compte attitré.

Pour monter de niveau VIP, c'est simple... Il suffit de faire des dépôts, de jouer, et de dépenser de l'argent virtuel en boutique !

Des dépôts et retraits plutôt honnêtes

Sélection de jeux assez bonne, mais perfectible, et systèmes de promotions et fidélisations excellents... Jusqu'ici Frumzi Casino tient la route. Voyons maintenant ce que le site nous réserve d'un point de vue beaucoup plus pratique, en commençant par les dépôts et les retraits.

Dépôt

En toute logique, Frumzi facilite la tâche des joueurs qui souhaitent déposer de l'argent sur leur compte !

Il suffit pour commencer de cliquer sur le portefeuille vert qui se trouve en haut à droite de l'écran. La page des transactions s'affiche alors, dans la rubrique "Dépôt" :

Comme vous le voyez, le site permet de déposer en utilisant plusieurs moyens de paiement. Carte bancaire Mastercard, plusieurs cryptomonnaies (bitcoin, litecoin, ripple, USDC, USDT, doge, ethereum), mais aussi plusieurs moyens de paiement alternatifs (Skrill, Neteller, Paysafecard, FunID, Jetonbank, MyFinity...). Il y a tout ce qu'il faut, même s'il manque deux essentiels : la carte Visa et les Virements.

Les conditions varient selon le moyen de paiement sélectionné, mais dans la majorité des cas, le dépôt minimum est de 10€. Le dépôt maximum est de 2 000€ ou 5 000€ en règle générale.

Les retraits

Pour retirer ses gains sur Frumzi, il faut également cliquer sur le portefeuille vert en haut à droite de l'écran, puis cliquer sur l'onglet "Retrait".

Il est possible de retirer de l'argent en cryptomonnaie, mais aussi par virement bancaire, par carte bancaire (cette fois la carte Visa fonctionne...), mais aussi via FunID, Jetonbank, Revolut et Myfinity.

Les retraits minimums sont de 10€, ce qui est une excellente chose pour les joueurs occasionnels. Ils sont de 5 000 € au maximum.

Tout est parfait, à l'exception de la vitesse des retraits qui est particulièrement lente... Comptez jusqu'à 72h pour obtenir vos gains. Sachez que TnBet a sélectionné pour vous de nombreux sites avec retraits immédiats si ce point est important pour vous.

Un service client très moyen

Pour répondre aux principales questions que sont susceptibles de se poser les joueurs, l'équipe de Frumzi a créé une FAQ accessible depuis un lien se situant dans le bas de la page d'accueil :

Cette FAQ assez sommaire répond à 9 questions seulement... Mais elle le fait plutôt bien. Les réponses sont bien rédigées en français, et elles sont assez complètes. Cela permet de résoudre les principaux problèmes efficacement.

Il est aussi possible de joindre le SAV par mail à l'adresse support@frumzi.com.

Mais le plus facile pour trouver des réponses à ses questions est de contacter le SAV par Live Chat. Le chat n'est pas bien mis en avant sur le site, mais il existe pourtant ! Pour le trouver, il faut faire descendre en bas de la page d'accueil jusqu'à tomber sur un bouton "Centre d'aide".

En cliquant sur le bouton, une fenêtre de discussion s'ouvre dans le coin inférieur droit de l'écran. Il suffit d'indiquer son nom, son adresse mail, et sa question. Pour tester la qualité du SAV, nous avons demandé directement en français à l'équipe comment déposer de l'argent en bitcoin. Après quelques secondes d'attente, l'agent nous a répondu en français, en précisant qu'il utilisait un système de traduction automatique. Il nous a ensuite demandé de patienter pour obtenir une réponse.

Après environ 5 minutes d'attente, l'agent nous a invités à "suivre les instructions sur le site". Autant dire que sa réponse ne servait pas à grand-chose ! Nous avons donc relancé en précisant notre question : "Comment envoyer les bitcoins sur l'adresse donnée ?".

Un quart d'heure après avoir relancé l'agent, nous n'avions toujours pas obtenu de réponse. Nous l'avons donc relancé une deuxième fois. Finalement, au bout de 5 minutes supplémentaires, l'agent a fini par nous conseiller de consulter le site pour trouver des réponses à nos questions, ou bien d'envoyer un e-mail... Une situation complètement ubuesque qui fait perdre beaucoup de points à Frumzi Casino.

Une inscription très facile sur Frumzi !

Frumzi déçoit un peu par son SAV qui manque de rigueur et d'efficacité... Mais le site se rattrape bien avec un système d'inscription aussi agréable qu'efficace. Pour s'inscrire, il faut en premier lieu cliquer sur le bouton "S'inscrire" qui se trouve dans le coin supérieur droit de l'écran.

Une fenêtre s'ouvre automatiquement dans le milieu de l'écran. Elle permet de choisir directement son bonus de bienvenue ! Lisez notre chapitre consacré aux bonus pour en savoir plus... Dans cette fenêtre, vous pourrez également donner un code promo si vous avez la chance d'en avoir un.

Après avoir validé cette première fenêtre, une deuxième fenêtre d'inscription s'ouvre. Il suffit pour commencer d'indiquer son adresse mail, et de choisir un mot de passe sécurisé pour ses prochaines connexions. N'oubliez pas de cocher la case pour confirmer que vous acceptez les conditions générales d'utilisations. Vous pouvez également décocher l'autre case pour éviter de recevoir des publicités dans votre boite mail.

Une deuxième fenêtre d'inscription s'ouvre ensuite. Complétez les cases en indiquant les informations correspondantes. Noms, prénoms, date de naissance, téléphone, adresse... Il n'y a rien de bien compliqué ! Notons simplement que le système pour indiquer sa date de naissance n'est pas du tout pratique... Le site nous oblige à faire défiler les dates mois par mois depuis 2006 jusqu'à tomber sur son mois de naissance... Lorsque l'on commence à avoir un peu de bouteille, il faut faire des centaines de clics pour pouvoir donner sa date de naissance ! Notez aussi que le site n'accepte pas les caractères spéciaux (accents, tirets...), ce qui peut être un peu contraignant pour écrire votre adresse ou votre nom.

Version mobile

Pour permettre à ses membres de jouer dans de bonnes conditions, l'équipe de Frumzi a créé une version mobile du site de très bonne qualité.

Accessible depuis n'importe quel appareil Android ou Apple sans aucun téléchargement préalable, la version mobile de Frumzi permet de faire tout ce qu'il est possible de faire sur la version PC : jouer, déposer et retirer de l'argent, utiliser les bonus, communiquer avec le SAV...

Le site est fonctionnel et plutôt agréable. Vous subirez peut-être quelques ralentissements si votre équipement date un peu, mais rien de bien méchant !

Un site de très bonne qualité, avec certains défauts à connaître

Au final, malgré ses quelques défauts, Frumzi Casino nous aura laissé une bonne impression. Le site permet de jouer au casino et de parier dans de bonnes conditions... L'offre est un peu limitée et l'organisation est perfectible, mais il y a malgré tout ce qu'il faut pour passer un bon moment.

Les promotions et bonus sont soumis à des conditions restrictives, mais cela est compensé par un système de fidélisation particulièrement complet et poussé... Parfois même novateur !

Enfin, l'aspect pratique du site est plutôt correct. Il est facile de s'inscrire et de déposer de l'argent, y compris sur mobile. Seul le SAV du site n'est pas à la hauteur d'un casino de ce rang...

N'hésitez pas à vous inscrire sur Frumzi si vous recherchez un site polyvalent efficace, qui récompense la fidélité des joueurs.