Frumzi Casino

Frumzi : drôle de nom pour un casino !

Le site ayant été créé en 2020, Frumzi a déjà eu le temps de se faire une petite place dans le monde des casinos sous licence ! Vous avez donc pu le retrouver dans plusieurs de nos sélections... Mais que vaut ce site exactement ? Son offre pourra-t-elle convenir à vos envies ?

Pour le savoir, nous vous proposons un test intégral, aussi objectif et complet que possible. Ludothèque, bonus, VIP, SAV et même version mobile... Nous passons tout au crible pour vous aider à faire un choix éclairé !

Un casino très complet, mais très classique !

Les créateurs du site ont fait l'effort de créer quelques animations qui égayent un peu notre arrivée sur le site, mais il faut se rendre à l'évidence... La première impression que l'on a en se connectant est assez mitigée. La plateforme ressemble à beaucoup d'autres. Aucune surprise ici, aussi bien en ce qui concerne le design que l'architecture.

Ceci étant dit, le contenu est plutôt complet. Frumzi, comme les meilleurs casinos en ligne, permet en effet de jouer au casino, mais aussi de parier. Le site propose également plusieurs promotions, ainsi qu'un système de fidélisation complet (tournois, réalisations, VIP...). Il se permet même un petit supplément encore rare dans les casinos : des bonus dices.

Bref, si le contenu est à la hauteur de nos attentes, Frumzi pourra se faire pardonner son absence d'originalité. Voyons cela ensemble...

Une sélection de jeux intéressante, mais perfectible

Le plus important pour séduire les joueurs est de proposer de bons jeux, aussi variés que possible. A priori, nous devrions être servis, avec une ludothèque complète, mais aussi avec la possibilité de faire des paris en ligne.

Le lobby casino

Sans surprise, la plateforme propose tout simplement une section "Casino", dans laquelle on peut retrouver tous les types de jeux possibles. L'idée pourrait nous faciliter la vie, mais en réalité cette absence de classement peut donner une impression de trop-plein... D'autant que, comme nous allons le voir, les titres ne sont pas toujours très bien classés.

Machines à sous

Comme la majorité des casinos en ligne, Frumzi met avant tout l'accent sur les slots. Cela se voit dès l'arrivée sur le lobby ... L'immense majorité des titres mis en avant sont des machines à sous.

Il est possible de cliquer sur le bouton “Machines à sous” pour retrouver l'intégralité de la sélection, mais cela n'a pas grand intérêt : 

Vous vous en doutez peut-être, la sélection est tout simplement énorme... On trouve des milliers de slots différents ici, avec de nombreux univers, et tous les types de gameplay imaginables. Retrouvez les plus grands titres comme Sweet Bonanza ou Gate of Olympus. Si vous avez des machines à sous préférées, vous les retrouverez très certainement en utilisant la barre de recherche.

Pour trouver de nouveaux slots de qualité, le mieux est d'utiliser les présélections : top, nouveau, populaire, exclusif, bonus, Megaways... Il s'agit presque exclusivement de slots. Ils sont de bonne qualité, et proposés par les fournisseurs les plus célèbres (Atmosfera, Relax Gaming...).

Dommage qu'il ne soit pas possible de les essayer gratuitement avec un mode démo !

Les jeux de table

Dans la section casino, on trouve également tous les jeux de table : 

Malheureusement, les vignettes ne sont absolument pas classées… On trouve pêle-mêle des tables de blackjack, de roulette, de vidéo Poker et de baccarat. Il y a également quelques erreurs de casting, avec certains mini-jeux dans le lot ! 

Tout est disponible, mais cela manque clairement d'organisation ! Le plus simple pour trouver son bonheur est donc malheureusement d'utiliser la recherche manuelle pour trouver ce qui nous intéresse.

On constate que Frumzi dispose d'énormément de titres différents, et ce quel que soit le jeu. Il y a des versions minimalistes et des versions plus travaillées. Si vous acceptez de devoir utiliser la recherche manuelle, vous savez que vous pourrez vous faire plaisir !

Les autres jeux disponibles 

A force de tester des casinos en ligne, nous avons l'habitude chez TnBet ! Comme tous les casinos qui ne prennent pas le temps de valoriser leur contenu, Frumzi propose de nombreux autres jeux qui ne sont pas bien répertoriés... Cela est dommage, en particulier pour les débutants qui risquent de passer à côté de contenus qui auraient pu leur plaire.

Sachez donc que l'on trouve sur Frumzi Casino de nombreux mini-jeux, ainsi qu'une sélection importante de cartes à gratter. Voici ce que l'on trouve par exemple en tapant "scratch" dans la barre de recherche :

La sélection est tout simplement énorme ! 

Même chose pour les mini-jeux : aviator, hilo, football, dice, mines... Il y a vraiment tout ce qu'il faut ! 

Mais toutes ces pépites ont été rangées dans une section étrangement intitulée “Jeux en ligne”... Dommage que Frumzi ne mette pas plus en avant tout ce contenu.

Quid du live casino ?

Comme nous le disions, la ludothèque n’est pas très bien classée… Mais heureusement, l’équipe a pris le temps de créer une belle section consacrée au casino en direct.

Cette section est bien mieux organisée que la partie "Casino" ! Top, gold saloon, mais aussi roulette, blackjack, poker, jeux TV et baccarat... En un clic on peut faire le tri entre toutes les tables pour trouver directement ce que l'on cherche.

L'offre est particulièrement variée, avec des tables fournies par des fournisseurs célèbres tels que Pragmatic et Evolution. D'autres fournisseurs moins connus comme Bombay Live ou Playtech sont de la partie, ce qui permet aux joueurs de trouver des contenus plus rares et de goûter à d'autres ambiances. 

Zoom sur les paris sportifs

N'oublions pas que la plateforme permet également de faire des paris en ligne ! La présentation manque un peu d'originalité, mais l'essentiel est là :

Les rencontres les plus populaires sont affichées directement pour permettre à une majorité de joueurs de gagner un peu de temps... Mais les autres ne sont pas difficiles à trouver. La barre de navigation de gauche affiche en haut les sports populaires. Il suffit de descendre pour trouver de nombreuses autres disciplines : tennis, tennis de table, et même quelques sports méconnus (kabaddi, futsal)... 

Il y a aussi une petite sélection e-sport pour des FPS et des Moba. Counter Strike, Overwatch, Dota, Lol. 

Tous les jeux ne sont pas présents... On regrette notamment l'absence de courses hippiques. Mais l'essentiel est là.

Pour parier, c'est simple. Il suffit de sélectionner un sport et de chercher la rencontre qui nous intéresse. Il n'y a plus qu'à sélectionner le résultat sur lequel on souhaite parier, et une fiche de pari s'ouvre automatiquement sur la droite de l'écran... La fiche de pari permet de faire des simples et des combinés, avec toujours des calculs automatiques des gains potentiels. Un système très classique, mais toujours efficace !

Les paris en live

Pour nous faciliter la vie et nous permettre de vivre des moments intenses à n'importe quel moment du jour et de la nuit, on trouve i une section spécialement réservée aux paris en direct :

Il suffit d'utiliser la barre de navigation supérieure pour faire le tri entre les différents sports. Sur la capture d'écran, vous voyez qu'il est possible de parier directement sur le prochain but... Mais sachez qu'en cliquant sur un match, on peut aussi faire des pronostics plus précis. Cartons, corners, intervalles... L'offre est très complète.

Notez aussi que certaines rencontres, notamment eSport, sont diffusées en direct directement sur le site. Malheureusement la plateforme ne permet pas de faire le tri entre les rencontres en stream et les autres. 

Nouveauté : les sports virtuels !

Bonne nouvelle, le site permet aussi désormais de faire des paris sur les ligues virtuelles… Lors de notre test, la page était inaccessible. Mais la plateforme intègre vraisemblablement une page comparable aux sites des mêmes créateurs. 

A priori, il est donc possible de parier à toute heure du jour et de la nuit sur une petite dizaine de disciplines. Un petit plus toujours agréable. 

Les promotions et bonus : un atout du site

Les jeux disponibles sont donc suffisants pour plaire à une majorité de joueurs... Même si les joueurs les plus exigeants pourront être frustrés par un classement parfois hasardeux. Voyons maintenant ce que vaut l'offre de promotions et bonus.

Deux bonus de bienvenue au choix

Comme la plupart des sites qui sont aussi des bookmakers, Frumzi propose deux cadeaux de bienvenue différents : un bonus casino, et un pour le sport.

Le bonus de bienvenue Casino est le suivant :

On a droit à 100 % jusqu'à 500€, avec en prime 200 free spins et 1 crab. Le wager est de 35x pour l'argent et de 40x pour les tours gratuits. Le dépôt est de 20 € minimum.

Pour les paris, l’offre est la suivante : 

Elle est de 100 % jusqu'à 100€. Le dépôt minimum est de 20 €. Pour pouvoir profiter du bonus, il faut jouer au moins une fois le montant total du premier dépôt avec des cotes qui ne sont pas inférieures à 1.50. Le wager est de 6x.

Les autres promos à connaître

En plus de cela, la plateforme propose également d'autres promotions régulières ou ponctuelles. 

Toutes les semaines, il est par exemple possible d'obtenir 50 tours gratuits. Les joueurs ont également droit à 50 % jusqu'à 700 € avec en prime 50 free spins le week-end. Sous certaines conditions, on a également droit à du cashback... 

Dans tous les cas, les conditions peuvent varier. Prenez le temps de consulter la page des bonus avant de déposer pour ne manquer aucun petit cadeau !

Pas mal de tournois

Pour nous fidéliser et surtout nous apporter un peu plus de plaisir chaque jour, Frumzi organise énormément de tournois.

Pour les paris sportifs comme pour le casino, des tournois sont organisés de façon hebdomadaire, mensuelle, ou plus aléatoirement. Les cagnottes peuvent être plus ou moins importantes, en argent réel ou virtuel à utiliser en boutique.

Dans tous les cas, le principe est à peu près le même. Les joueurs participent en jouant ou en faisant des paris précis. Les joueurs qui remportent les gains les plus élevés grimpent dans le classement et peuvent obtenir une récompense.

Les réalisations

Pour agrémenter son offre, Frumzi a également mis en place un système de "Réalisations" :

Il s'agit en réalité de défis, un système de fidélisation particulièrement efficace que l'on peut parfois rencontrer dans les sites les plus complets.

La plupart des réalisations peuvent être obtenues en complétant une tâche, mais parfois il faut réaliser plusieurs tâches pour les valider. Plus on avance, plus les réalisations sont complexes. 

On commence par des tâches très simples (s'inscrire, jouer aux machines à sous, parier...), pour finir par des réalisations particulièrement ardues (devenir VIP, déposer 10 000 €...).

Les réalisations sont présentées par séries de 5. En terminant une réalisation, on a droit à une petite somme de monnaie virtuelle à dépenser dans la boutique. En terminant une série, on a droit à une récompense plus importante.

La boutique

Comme nous le disions, les joueurs peuvent gagner de l'argent virtuel en faisant des réalisations, en participant à des tournois, ou en profitant de bonus. La somme peut être utilisée dans la boutique :

On peut y acheter des bonus, des paris gratuits, des bonus crab, ou encore des free spins sur une sélection de slots.

Bonus Crab

Via la boutique virtuelle ou par l'intermédiaire de bonus et de tournois, on peut parfois remporter des bonus crab. Il s'agit de faire fonctionner une machine à pince, comme celles que l'on retrouve dans les fêtes foraines :

Les joueurs peuvent utiliser la machine à distance pour tenter de récupérer une peluche. Selon la machine sélectionnée et la peluche récupérée, la récompense peut varier (argent, tours gratuits, free bets...).

Le bonus Dice : une super initiative !

Frumzi réserve une belle surprise à ses joueurs les plus fidèles en leur proposant un "Bonus Dice" :

Comme vous pouvez le voir, le bonus dice fonctionne sur le principe d'un jeu de plateau. Le joueur lance un dé pour atterrir sur différentes cases. Selon la case, le joueur peut vivre certains événements, et surtout obtenir des récompenses : tours gratuits, argent, crab...

L'idée est excellente, mais sachez simplement que pour obtenir le droit de jouer, il faut avoir les moyens de miser 300 €... Cela n'est pas donné à tout le monde !

Un club VIP classique

Pour compléter son offre pourtant déjà bien fournie, Frumzi dispose enfin d'un club VIP classique :

Bâti sur 5 niveaux, le club permet d'obtenir différentes récompenses, notamment du cashback de plus en plus important, une augmentation des limites de retraits mensuels, et l'obtention d'un gestionnaire de compte attitré.

Pour monter de niveau, c'est simple... Il suffit de faire des dépôts, de jouer, et de dépenser en boutique !

Des dépôts et retraits plutôt honnêtes

Sélection de jeux assez bonne, systèmes de promotions et fidélisations excellents... Jusqu'ici, Frumzi tient la route. Voyons maintenant ce que le site nous réserve d'un point de vue beaucoup plus pratique, en commençant par les dépôts et les retraits.

Des dépôts simples et sécurisés

En toute logique, le site facilite la tâche des joueurs qui souhaitent déposer sur leur compte !

Il suffit pour commencer de cliquer sur le portefeuille vert qui se trouve en haut à droite de l'écran. La page des transactions s'affiche alors :

Comme vous le voyez, le site permet de déposer en utilisant de nombreux moyens de paiement. Carte bancaire, virements, plusieurs cryptomonnaies (bitcoin, litecoin, ripple, USDC, USDT, doge, ethereum), mais aussi plusieurs moyens de paiement alternatifs (Skrill, Neteller, Paysafecard, FunID, Jetonbank, MyFinity...). Il y a tout ce qu'il faut.

Les conditions varient selon le moyen de paiement sélectionné, mais dans la majorité des cas, le minimum est de 10 €. Le maximum est de 2 000€ ou 5 000€ en règle générale.

Retirez en toute sécurité

Pour retirer ses gains, il faut également cliquer sur le portefeuille vert en haut à droite de l'écran, puis cliquer sur l'onglet "Retrait".

Il est possible de retirer en cryptomonnaie, par virement bancaire, par carte, mais aussi via FunID, et Skrill.

Les retraits minimums sont de 10 €, ce qui est une excellente chose pour les joueurs occasionnels. Ils sont de 5 000 € au maximum.

Tout est parfait, à l'exception de la vitesse des retraits qui est particulièrement lente... Comptez jusqu'à 72h pour obtenir vos gains. 

Un service client très moyen

Frumzi est un casino sous licence responsable, sur lequel vous pouvez vous inscrire en tortue sécurité… Mais on ne sait jamais, mieux vaut toujours étudier le SAV avant de déposer sur une plateforme. 

Pour répondre aux principales questions que sont susceptibles de se poser les joueurs, l'équipe a créé une FAQ accessible depuis un lien se situant dans le bas de la page d'accueil :

Cette FAQ assez sommaire répond à 9 questions seulement... Mais elle le fait plutôt bien. Les réponses sont bien rédigées en français, et elles sont assez complètes. Cela permet de résoudre les principaux problèmes efficacement.

Il est aussi possible de joindre le SAV par mail à l'adresse support@frumzi.com.

Mais le plus facile pour trouver des réponses à ses questions est de contacter le support par Live Chat. Le chat n'est pas bien mis en avant sur le site, mais il existe pourtant ! Pour le trouver, il faut faire descendre en bas de la page d'accueil jusqu'à tomber sur un bouton "Centre d'aide".

En cliquant sur le bouton, une fenêtre de discussion s'ouvre dans le coin inférieur droit de l'écran. Il suffit d'indiquer son nom, son adresse mail, et sa question. Pour tester la qualité du SAV, nous avons demandé directement en français à l'équipe comment déposer en bitcoin. Après quelques secondes d'attente, l'agent nous a répondu en français, en précisant qu'il utilisait un système de traduction automatique. Il nous a ensuite demandé de patienter pour obtenir une réponse.

Après environ 5 minutes d'attente, l'agent nous a invités à "suivre les instructions sur le site". Autant dire que sa réponse ne servait pas à grand-chose ! Nous avons donc relancé en précisant notre question : "Comment envoyer les bitcoins sur l'adresse donnée ?".

Un quart d'heure après avoir relancé l'agent, nous n'avions toujours pas obtenu de réponse. Nous l'avons donc relancé une deuxième fois. Finalement, au bout de 5 minutes supplémentaires, l'agent a fini par nous conseiller de consulter le site pour trouver des réponses à nos questions, ou bien d'envoyer un e-mail... Une situation complètement ubuesque qui fait perdre beaucoup de points à Frumzi Casino.

Une inscription très facile !

Frumzi déçoit un peu par son SAV qui manque de rigueur et d'efficacité... Mais le site se rattrape bien avec un système d'inscription aussi agréable qu'efficace. Pour s'inscrire, il faut en premier lieu cliquer sur le bouton qui se trouve dans le coin supérieur droit de l'écran.

Une fenêtre s'ouvre automatiquement dans le milieu de l'écran. Elle permet de choisir directement son bonus de bienvenue ! Dans cette fenêtre, vous pourrez également donner un code promo si vous avez la chance d'en avoir un.

Après avoir validé cette première fenêtre, une deuxième fenêtre d'inscription s'ouvre. Il suffit pour commencer d'indiquer son adresse mail, et de choisir un mot de passe sécurisé pour ses prochaines connexions. N'oubliez pas de cocher la case pour confirmer que vous acceptez les conditions générales d'utilisations. Vous pouvez également décocher l'autre case pour éviter de recevoir des publicités dans votre boite mail. Pour vous faciliter la vie, vous pouvez lier votre compte PlayID à votre compte Frumzi. 

Une deuxième fenêtre d'inscription s'ouvre ensuite. Complétez les cases en indiquant les informations correspondantes. Noms, prénoms, date de naissance, téléphone, adresse... Il n'y a rien de bien compliqué ! Notons simplement que le système pour indiquer sa date de naissance n'est pas du tout pratique... Le site nous oblige à faire défiler les dates mois par mois depuis 2006 jusqu'à tomber sur son mois de naissance... Lorsque l'on commence à avoir un peu de bouteille, il faut faire des centaines de clics pour pouvoir donner sa date de naissance ! Notez aussi que le site n'accepte pas les caractères spéciaux (accents, tirets...), ce qui peut être un peu contraignant pour écrire votre adresse ou votre nom.

Version mobile sans téléchargement

Pour permettre à ses membres de jouer dans de bonnes conditions, l'équipe de Frumzi a créé une version mobile du site de très bonne qualité.

Accessible depuis n'importe quel appareil Android ou Apple sans aucun téléchargement préalable, la version mobile permet de faire tout ce qu'il est possible de faire sur la version PC : jouer, déposer et retirer de l'argent, utiliser les bonus, communiquer avec le support...

Le site est fonctionnel et plutôt agréable. Vous subirez peut-être quelques ralentissements si votre équipement date un peu, mais rien de bien méchant !

Prenez tout de même le temps de vérifier la législation en vigueur dans votre pays, en particulier en France, pour vivre sereinement votre expérience. 

Avis final : un site de très bonne qualité avec certains défauts à connaître

Au final, malgré ses quelques défauts, Frumzi Casino nous aura laissé une bonne impression. Le site permet de jouer et de parier dans de bonnes conditions... L'offre est un peu limitée et l'organisation est perfectible, mais il y a malgré tout ce qu'il faut pour passer un bon moment.

Les promotions sont soumises à des conditions restrictives, mais cela est compensé par un système de fidélisation particulièrement complet et poussé... Parfois même novateur !

Enfin, l'aspect pratique du site est plutôt correct. Il est facile de s'inscrire et de déposer, y compris sur mobile. Seul le SAV du site n'est pas à la hauteur d'un casino de ce rang...

Bref, une belle expérience dans l'ensemble… N'hésitez pas à vous inscrire si vous recherchez un site polyvalent efficace qui récompense la fidélité des joueurs !