Happy Hugo Casino

Happy Hugo : avis et description du casino en ligne

Happy Hugo est un vieux de la vieille ! Ce casino en ligne créé en 2016 fêtera bientôt ses dix ans ! Une longévité exceptionnelle dans le monde très concurrentiel des casinos sur internet. 

Comment expliquer un tel succès ? Pour le savoir, nous avons décidé de tester le casino en intégralité. Des jeux proposés aux bonus en passant par les contenus originaux, vous allez bientôt tout savoir sur ce casino pas comme les autres... 

Un casino complètement space !

Dans l’univers pourtant saturé des casinos en ligne, Happy Hugo est immédiatement reconnaissable, avec son petit personnage orange souriant et sympathique, et son univers basé sur le thème de la conquête spatiale bon enfant. 

L’ambiance du site est à la fois très agréable et amusante, sans pour autant être tape-à-l’œil et trop colorée. Le design, basé avant tout sur des couleurs blanches, bleues et oranges, est une réussite, du moins lorsque l’on aime les sites à la fois sobres et originaux.

En ce qui concerne le contenu, il est important de savoir que le site est un pur casino. Ici, vous ne pourrez pas trouver de contenu alternatif. Il n’est pas possible de faire de paris, ni même de jouer à la machine à pince à distance. 

Ceci étant dit, Hugo Happy propose suffisamment de jeux, de promotions, et de systèmes de fidélisation pour permettre à ses joueurs de s’amuser sans jamais s’ennuyer... D’autant qu’il a un énorme avantage par rapport à la concurrence : il propose des bonus sans condition !

Lisez la suite du test si ce type de contenu vous intéresse. 

Le top du jeu de casino

Comme nous le disions, Happy Hugo Casino ne permet pas de faire de paris. Il propose plus de 6 000 jeux de casino ! Slots, jeux de table, live casino... A priori, il y a tout ce qu’il faut.

Casino

Pour jouer seul sur Happy Hugo, le plus simple est de se rendre directement dans la partie « Casino », en cliquant sur le bouton correspondant dans la barre de navigation de gauche. Vous tomberez alors sur une page qui manque un peu de charme, mais qui a le mérite d’être plutôt efficace :

Notez que, même si cela n’est pas dit, vous pouvez lancer la plupart des titres en mode démo pour les essayer gratuitement. Pour cela, il suffit de lancer une partie, puis de désactiver le mode « Jeu Réel » en cliquant sur le bouton en haut à droite : 

Machines à sous

Sur Happy Hugo Casino, on trouve tous types de jeux de casino, y compris bien entendu des slots :

Au total, le casino compte plus de 5 700machines à sous... Autant vous dire que vous aurez l’embarras du choix ! Il y a des machines basées sur tous les univers, et avec tous les types de gameplay que vous pouvez imaginer. 

Malheureusement, le site ne fait pas beaucoup de tri entre ses différents titres. En utilisant la barre de navigation supérieure, vous pourrez simplement trouver des nouveautés, des jeux populaires, et des jeux avec jackpots. 

Ceci étant dit, ces présélections sont déjà largement suffisantes pour vous offrir des heures et des heures de plaisir. 

Si vous connaissez déjà de bonnes machines à sous, vous les retrouverez forcément en utilisant la barre de recherche. Et si vous trouvez de bonnes machines au hasard de vos recherches, vous pourrez toujours les mettre en favoris pour les retrouver facilement lors de vos prochaines sessions. 

Jeux de Table

Il n’y a pas que les slots dans la vie ! Pour s’amuser seul, on peut également jouer à des jeux de table classiques :

Roulette, baccarat, poker, blackjack... Tous les jeux existent dans plusieurs versions. Que vous ayez envie de faire une petite partie rapide sans prise de tête, ou au contraire de lancer un jeu travaillé avec des animations 3D ou vidéo, cela sera toujours possible, avec plus de 150 jeux de table fournis.

Malheureusement une nouvelle fois, la page n’est pas bien organisée. Pour trouver ce que vous cherchez, le plus simple sera généralement de faire une petite recherche manuelle. 

Les autres jeux de Hugo

Comme l’équipe de Hugo Casino n’a pas pris le temps de bien organiser sa sélection de jeu, il est fort possible que certains joueurs, en particulier les débutants, passent à côté de certaines pépites. Cela est vrai pour les slots et les jeux de table, mais aussi surtout pour d’autres titres.

Pour commencer, il est intéressant de savoir que le site propose énormément de cartes à gratter ! Près d’une cinquantaine sont disponibles en tapant « Scratch » dans la barre de recherche.

Même chose pour ce que l’on appelle généralement les « mini-jeux » ! Tous les mini-jeux ou presque sont accessibles sur Happy Hugo : aviator, plinko, mines, limbo... le plus souvent même dans plusieurs versions ! Si vous aimez ce genre de petits plaisirs, sachez donc que vous les retrouverez sur Happy Hugo. 

Live Casino

Pour vivre une expérience plus proche d’un véritable casino, Happy Hugo vous permet aussi de jouer dans les conditions du direct, avec d’autres participants et de véritables croupiers et animateurs. Pour cela, il suffit de vous rendre dans la section « Live Casino » : 

Cette section est d’ailleurs un peu mieux organisée que la section en solo. Il est en effet possible de faire le tri entre différents types de jeux (roulette, blackjack, game shows, poker, et baccarat) en utilisant simplement la barre de navigation supérieure.

Directement sur son site, Hugo vous permet de vous installer à environ 130 tables. Ces tables sont organisées par Evolution Gaming et Pragmatic Play, qui sont les deux créateurs de casino en live les plus en vogue actuellement. Les parties sont donc toujours de très bonne qualité, avec une retransmission en direct irréprochable et des animateurs à la fois sympathiques et enthousiasmants. 

À première vue, l’offre pourra vous sembler un peu limitée, mais sachez qu’il suffit de lancer une partie puis de cliquer sur le bouton lobby pour atterrir automatiquement sur la page du fournisseur de jeux en live. Vous pourrez ainsi trouver des dizaines et des dizaines d’autres tables. 

Des promotions et bonus complets et sans wager !

Il est temps d’en venir à un autre gros atout de Happy Hugo Casino : les bonus ! Le casino propose différentes promotions et de systèmes de fidélisation... Y compris des bonus sans wager! 

Bonus de bienvenue 

Pour ses nouveaux arrivants, le site donne le choix entre deux bonus différents ! un classique, et un pour les utilisateurs de cryptomonnaie. 

Le classique est tout simplement génial :

Il s’agit d’un bonus qui s’étale sur les trois premiers dépôts, et qui est toujours sans wager ! Autrement dit, tout ce qui est gagné peut être retiré immédiatement !

1. Sur le premier dépôt, on a droit à 100 % jusqu’à 300 € + 50 free spins.
2. Sur le deuxième, on passe à 100 % jusqu’à 350 € + 50 tours gratuits.
3. Le bonus du troisième dépôt reste de 100 % jusqu’à 350 € + 50 free spins.

Au total, les nouveaux inscrits peuvent profiter d’un cadeau de 1000 € + 150 tours gratuits sans aucune condition. Cela est tout bonnement exceptionnel. 

Les amateurs de crypto ont droit eux aussi à leur bonus de bienvenue... Malheureusement celui-ci est moins intéressant. 

Il s’agit d’une offre de 100 % jusqu’à 400 €, avec en prime 100 free spins. Cela aurait pu être sympathique avec les mêmes conditions que pour le bonus classique. Seulement voilà, celui-ci est soumis à un wager important (x40). Il faut en outre accepter de déposer 50 € au minimum. 

Les autres promotions

Outre ces bonus, Hugo Happy propose à ses joueurs quelques promotions ponctuelles et d’autres plus régulières :

Comme vous pouvez le voir, cette offre est assez limitée... Mais un bonus en particulier a retenu toute notre attention : 

• Le bonus de recharge est aussi exceptionnel ! Il permet en effet de profiter d’un cadeau de 100 % jusqu’à 200 € tous les vendredis... Et le tout sans wager ! 
• Le jeudi, on a droit à 50 free spins en déposant 50 € minimum, et à 150 free spins en déposant plus de 100 €. Excellente nouvelle : les free spins sont également sans wager. 
• Enfin pour pimenter un peu le quotidien de ses membres, le site organise et participe parfois à quelques tournois, dont le fameux Drops & Wins de Pragmatic. 

Aventure spatiale

L’aventure spatiale est une autre initiative très intéressante de Happy Hugo, qui permet de combiner agréablement la fidélisation avec l’obtention de cadeaux.

Le principe est simple : chaque euro misé rapporte un point. En gagnant suffisamment de points, les joueurs peuvent passer au niveau supérieur. Un niveau est égal à une planète. Selon la planète atteinte, on peut profiter d’un bonus particulier : 5 % sans wager sur chaque dépôt, 30 % sans wager tous les samedis, et jusqu’à 20 % sans condition sur chaque dépôt... Il y a au total 10 planètes à atteindre, et les récompenses sont toujours très intéressantes. 

Il est extrêmement rare que la fidélité soit récompensée à ce point. Merci Happy Hugo ! 

Jackpot Pool

Autre initiative sympathique de Happy Hugo : le Jackpot Pool.

Le principe du Jackpot Pool est à la fois simple à comprendre et original. En vous inscrivant sur Happy Hugo, vous aurez le choix entre intégrer l’une des deux factions proposées : Star Union (les gentils), et Evil Corps (les méchants). Ce choix sera décisif, car chaque fois que vous jouerez sur Hugo Happy, vous le ferez aussi un peu pour votre équipe. 

En effet, plus vous jouerez, plus le jackpot de votre équipe grossira. Chaque semaine, la faction avec le plus de points remporte la guerre, et les 5 meilleurs joueurs de la faction se partagent la cagnotte mise en jeu. 

Il est donc important de choisir la faction la plus efficace lors de son inscription pour optimiser ses chances de gain. Vérifiez bien la situation avant de vous inscrire sur Happy Hugo !

VIP

Enfin, pour récompenser ses membres les plus fidèles, Happy Hugo a créé un club VIP basé sur trois niveaux :

Les récompenses offertes aux VIP sont intéressantes : cadeau personnalisé, bonus sans condition, cashback hebdomadaires, hôte VIP... Les cadeaux sont toujours clairement expliqués. Malheureusement, le site manque de clarté sur les conditions d’accession aux différents statuts. A priori, cela se fait à la discrétion de l’équipe de Happy Hugo. 

Avis sur les dépôts et retraits de Happy Hugo

Voyons maintenant si Happy Hugo nous permet de déposer et de retirer de l’argent sans trop de contraintes... 

Dépôt

Pour déposer de l’argent sur Hugo, c’est simple. Il suffit pour commencer de cliquer sur la somme d’argent qui s’affiche en vert dans le coin supérieur gauche de l’écran d’accueil. Si vous venez de vous inscrire sur le site, il sera logiquement écrit 0€, puisque vous n’aurez pas encore fait de dépôt !

Le fonctionnement des dépôts est assez particulier sur Hugo. Il faut avant toute chose inscrire un montant, puis cliquer sur le bouton bleu « Dépôt ». Ce n’est qu’après que l’on peut choisir sa méthode de paiement.

Le site permet de payer en utilisant sa carte de crédit, en faisant un virement, avec des cryptomonnaies en passant par Binance et Coinspaid, ou bien en passant par Mifinity, Cashlib ou Neosurf. 

Les sommes sont de 10 € minimum, et de 5 000 € maximum. Le site accepte donc aussi bien les joueurs très occasionnels que les plus dépensiers. 

Retraits

Après avoir déposé votre argent et profité de vos bonus sans wager, vous pourrez retirer vos gains en vous rendant dans la même section, puis en cliquant sur le bouton « Retrait ». Il est possible de retirer son argent par virement ou par cryptomonnaie uniquement. 

La somme minimale est de 10 €, et la somme maximale est de 5 000 €. 

Tout est parfait, à part la vitesse de traitement qui laisse à désirer. Il faut parfois attendre 3 jours pour pouvoir profiter de ses gains... 

Service client assez efficace, mais live chat en anglais

Hugo est un casino excessivement sérieux et honnête ! Vous pouvez vous y inscrire sans aucune crainte. Mais voyons tout de même la qualité de son service client pour que le test soit complet. 

En cas de problème sur Hugo Casino, vous pourrez déjà trouver certaines réponses dans la Foire Aux Questions du site.

Accessible en cliquant sur le bouton « Support », qui se trouve tout en bas de la page d’accueil, cette FAQ est plutôt complète et bien rédigée, même si elle ne répond bien entendu qu’à des questions vagues et généralistes.

En réalité, la plupart du temps, les joueurs qui ont des questions doivent contacter directement le service client du site en cliquant sur les bulles de discussions oranges qui se trouvent en bas à droite de l’écran d’accueil. Cela permet de lancer un système d’aide automatique couplé à un système de live chat classique. 

Habituellement pour tester l’efficacité des services clients, nous demandons comment faire un achat en Bitcoin. En posant à tous les casinos ou presque la même question, nous pouvons comparer la qualité des services très facilement.

Nous avons donc avant tout cherché si la question trouvait une réponse dans le système d’aide automatique. La navigation à travers les différentes catégories de questions est très simple. Le système d’aide automatique nous a permis d’obtenir une première réponse assez complète. Le site explique en effet clairement dans quelle section se rendre, et ce qu’il faut faire concrètement pour payer. 

Comme à notre habitude, nous avons ensuite demandé directement en français à un agent comment utiliser le QR code qui permet de copier l’adresse du portefeuille électronique pour le paiement en bitcoin. Cette question permet de se faire une bonne opinion sur l’étendue des connaissances des agents. 

Après quelques minutes d’attente, l’agent nous a expliqué qu’il ne parlait pas français. Il nous a demandé si nous pouvions continuer la conversation en anglais. Nous avons dû attendre encore quelques minutes pour que la personne recherche les informations nécessaires. La réponse a été longue à venir, et nous pouvions voir en regardant la fenêtre de discussion que l’agent n’était pas à l’aise avec la question ! Il commençait à taper régulièrement puis supprimait ce qu’il venait d’écrire sans nous envoyer de message... 

Au final, l’agent s’est avoué vaincu... Il a fini par nous expliquer qu’il ne comprenait pas ce que le QR code contenait. Il nous a donc invité à scanner le QR code avec notre portefeuille virtuel ou avec une App de QR code, en nous expliquant qu’il s’agissait sans doute de l’adresse du destinataire (ce qui était bien le cas). Ainsi, une personne qui n’aurait pas compris le QR code aurait tout de même pu s’en sortir grâce au message du SAV... 

Facile de s’inscrire sur Hugo ! 

Comme (presque) tous les casinos sélectionnés par TnBet, Happy Hugo ne vous compliquera pas la tâche si vous avez envie de vous y inscrire ! 

Pour commencer, rendez-vous sur le site en cliquant sur le lien qui s’affiche sur notre page. Cliquez ensuite sur le bouton « Créer un Compte », qui s’affiche en orange dans le coin supérieur gauche de l’écran d’accueil. Une première fenêtre d’inscription s’affiche automatiquement au milieu de l’écran :

Inscrivez votre adresse mail, puis choisissez un mot de passe sécurisé et un pseudo, ainsi que votre devise (monnaie). Confirmez le mot de passe pour éviter les fautes de frappe et les erreurs. Une fois cela fait, cliquez sur le bouton « Continuer » pour ouvrir la deuxième fenêtre d’inscription :

Aucun piège ici ! Inscrivez simplement les renseignements demandés dans les cases correspondantes : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance... Notez simplement que seuls les lettres romaines et les chiffres sont autorisés. Autrement dit, vous ne pourrez pas utiliser de lettres avec accent ni de signes de ponctuation. Il suffit de remplacer ou de supprimer les caractères interdits pour contourner ce léger problème. 

Valider cette deuxième étape en cochant la première case afin d’accepter les termes et conditions ainsi que la politique de confidentialité. Notez que vous avez tout à fait le droit de décocher la deuxième case si vous n’aimez pas recevoir de publicité. 

Cliquez sur « Choisissez votre faction » pour passer à l’étape suivante :

Vous avez le choix entre « Evil Corp », et « Star Union », autrement dit entre les méchants et les gentils 😉

Evil Corps pense que « sans une main de fer les peuples ne sauront se gérer et courront à leur perte, mettant en péril le bien de l'univers ». Star Union au contraire pense que « les peuples doivent être libres de leur choix et qu'ils s'uniront d'eux-mêmes pour une cause commune, le bien de l'univers. » En tout cas chez TnBet, nous avons décidé d’être gentils, pour une fois ! Le choix de la faction permet de faciliter la victoire sur le Jackpot Pool. N’hésitez pas à lire cette partie du test pour comprendre comment cela fonctionne. 

C’est bientôt fini ! Afin de valider votre compte, le site aura juste besoin de vérifier votre numéro de téléphone en vous envoyant un code par SMS. Notez le code que vous avez reçu par SMS dans la case « Numéro de téléphone ». Si vous ne recevez pas de code, revenez en arrière pour vérifier que vous avez bien noté votre numéro à l’étape 2. En cas de problème, vous pouvez contacter le service client. Lisez cette partie du test pour en savoir plus. 

C’est fait ! Vous êtes inscrits sur Hugo Happy. Amusez-vous bien et n’oubliez surtout pas votre cadeau de bienvenue sans wager !

Une version mobile parfaite

Si vous aimez jouer sur téléphone ou sur tablette, Happy Hugo devrait vous plaire... Le site dispose en effet d’une version mobile simplement irréprochable. Aucun bug ni ralentissement à signaler... La version mobile de Hugo permet de faire tout ce qu’il est possible de faire sur ordinateur (jouer, déposer et retirer de l’argent, parler au SAV...) de façon très intuitive. 

Cette version mobile est accessible à tous, sans aucun téléchargement préalable. Il suffit de se rendre sur le site en cliquant sur notre lien, ou en faisant une petite recherche Google. Un simple petit test pour prouver que vous n’êtes pas un robot, et vous pourrez vous connecter directement sur votre compte. 

Un casino assez exceptionnel !

Chez TnBet, nous n’avons pas l’habitude de mentir. Vous pouvez le voir dans les nombreux autres tests disponibles sur le site, nous disons toujours ce que nous pensons des casinos que nous sélectionnons.

Vous pouvez donc nous croire lorsque nous vous disons que Happy Hugo est un casino assez exceptionnel. 

Le site a une grande qualité : il permet de profiter à l’inscription, mais aussi au fur et à mesure de ses sessions, de nombreux bonus sans wager, autrement dit sans aucune condition. Cela est tout simplement magique. 

Les joueurs sont récompensés comme il se doit de leur fidélité, et ils peuvent en plus profiter d’un contenu qualitatif et varié.

Bien entendu, aucun casino n’est parfait. Malheureusement, il ne permet pas de faire des paris, ses pages manquent parfois d’organisation et pour communiquer avec le service client, il faut parler anglais. Mais n’hésitez surtout pas à vous inscrire sur ce site, au moins pour profiter du bonus sans wager sur les trois premiers dépôts !