Stakes Casino

Stakes : avis et description

Créé en 2016, Stakes Casino fait figure de vieux de la vieille dans le monde du casino en ligne... Pour réussir à tenir aussi longtemps dans un univers pourtant très concurrentiel, il n'y a normalement pas de secret ! Il faut offrir aux joueurs un service irréprochable ! Nous ne sommes donc pas surpris que Stakes se présente comme le casino en ligne des super-héros...

Mais qu'en est-il réellement ? Le service proposé par Stakes est-il aussi irréprochable que ce que l'on est en droit d'espérer ? Voyons cela dans un test à la fois complet et objectif !

Stakes Casino : un casino en ligne héroÏque ?

Dès la page d'accueil, le ton est donné : Stakes est un casino en ligne qui veut jouer dans la cour des grands ! On voit en effet deux super héros qui arborent fièrement le logo de Stakes en se connectant pour la première fois sur la page...

Il est très surprenant de constater que malgré cette image de super héros et la police de caractère utilisée pour présenter le bonus de bienvenue, le reste de la présentation du site est extrêmement sobre, pour ne pas dire tristounette... On a simplement droit à une barre de navigation en haut de page, et à une courte liste des jeux les plus populaires actuellement.

Il faut prendre le temps de naviguer à travers les différentes pages du site pour constater que Stakes propose principalement des jeux de casino traditionnels, ainsi que du casino en live et des tournois. Le casino semble également avoir mis le paquet sur les promotions.

Pour le reste, Stakes Casino semble avoir misé sur la sobriété. Cela est étonnant, mais après tout, si l'offre est bien réalisée, cela est largement suffisant pour une majorité des joueurs.

Étudions donc l'offre de Stakes dans le détail pour comprendre son succès.

Avis sur les jeux de Stakes

Commençons ce test en étudiant en profondeur les titres proposés par le casino en ligne Stakes. Nous l'avons vu, le site permet uniquement de jouer au casino et au casino en ligne. Des tournois sont également organisés. En revanche, si vous recherchez un casino pour faire des paris en ligne, consultez notre sélection, car Stakes ne propose pas ce type de service.

Machines à sous - slots

Comme tous les casinos en ligne ou presque, Stakes a fait en sorte de fournir suffisamment de slots pour plaire à ses joueurs. Pour trouver la sélection de machines à sous de Stakes, il suffit d'aller dans la section jeu, puis de cliquer sur "Machine à sous".

Au total, Stakes propose plus de 4700 machines à sous, ce qui est tout simplement gigantesque. Il y a bien entendu tout ce qu'il faut pour vous satisfaire. On trouve sur ce site des slots de tous les styles, qui se déroulent dans de nombreux univers, et qui favorisent plusieurs types de jeu.

Pour préciser un peu sa recherche, il est possible de faire le tri selon les fournisseurs (Booming Games, Fazi,...), ou de classer par popularité, par nouveauté, par jackpot ou par feature buy. Vous pouvez également faire une recherche manuelle si vous avez l'habitude des casinos en ligne et si vous connaissez déjà quelques machines qui vous plaisent. Elles s'y trouveront forcément. Il est intéressant de voir que Stakes met en avant de nombreux slots qui mettent en jeu des jackpots très importants (souvent plusieurs dizaines de milliers d'euros).

Sinon, vous pouvez aussi faire confiance à la présélection de Stakes... Vous pouvez tout tester gratuitement en cliquant sur "Jouer pour le fun". Une fois que vous aurez trouvé une machine qui vous plaît, vous pourrez la mettre en favori en cliquant sur le cœur pour la retrouver facilement la prochaine fois.

Jeux de table

Dans sa partie "Jeux", Stakes Casino nous propose également une belle sélection de jeux de table :

Baccarat, roulette, sic bo, poker... Comme vous le voyez, tous les jeux de casino sont disponibles pour des petites parties en solitaire. Les jeux ne sont pas très bien classés, mais en utilisant la recherche manuelle, on trouve facilement n'importe quel type de jeu.

Il y a plus de 130 titres, donc il y a bien entendu tout ce qu'il faut. Les jeux sont disponibles en plusieurs versions, de la plus simple à la plus travaillée, avec parfois même des animations 3D ou des animations vidéo. Les jeux sont fournis par des créateurs variés, et les noms les plus réputés sont de la partie !

Vous pouvez également essayer n'importe quel titre en mode démo, et le placer dans vos favoris pour refaire une partie facilement une autre fois.

Jeux en direct - Live casino sur Stakes Casino

Il est également possible de jouer au casino en direct sur Stake, grâce à une belle petite sélection de plus de 170 jeux. Les tables sont organisées par Evolution, Bombay Live, et Pragmatic, trois noms connus que l'on retrouve dans la plupart des casinos en ligne de bonne qualité.

Il est possible de jouer en direct sur tous les jeux de casino traditionnels (roulette, blackjack, poker, baccarat...), ainsi qu'à plusieurs autres propositions plus originales, notamment des jeux TV.

Il n'y a pas de mode démo, mais vous pouvez toujours vous asseoir à une table et décider de ne pas miser si vous n'aimez pas l'ambiance.

L'offre est donc satisfaisante pour les jeux en live. Il est simplement dommage que tous les jeux soient en anglais, et que la page ne soit pas mieux organisée.

Les autres jeux de Stakes

Dans sa section consacrée aux jeux, Stakes Casino a également prévu une catégorie consacrée aux "Autres" jeux.

En tout, on compte plus de 150 jeux sur cette page qui pourra sembler mystérieuse aux personnes qui ne sont pas habituées au casino en ligne.

En effet, comme les autres pages de jeux, cette page n'est pas du tout organisée, et le joueur se retrouve face à une grande liste de titres sans plus d'explication. C'est dommage, car l'offre n'est pas du tout valorisée de cette façon.

Concrètement, vous trouverez principalement dans cette catégorie "Autres Jeux" des mini-jeux et des jeux à gratter. Il y a aussi du bingo et du keno.

Si vous connaissez déjà ce genre de titre, vous ne serez pas surpris par la sélection ! Tous les mini-jeux et cartes à gratter populaires sont disponibles. Soccer, Aviator, Hilo... Il y a tout. Il y a aussi beaucoup de jeux moins connus, mais qui pourront vous plaire si vous recherchez une activité simple à faire pour tuer le temps rapidement.

Une nouvelle fois, tous les titres sont disponibles en mode démo !

Avis sur les promotions et bonus de Stakes

Comme nous le disions en introduction, Stakes est un casino en ligne qui va à l'essentiel, mais qui semble malgré tout avoir mis l'accent sur les promotions et les bonus... En effet, la page est particulièrement bien fournie. Mais étudions tout cela dans le détail !

Bonus de bienvenue de Stakes casino

Voici le cadeau de bienvenue proposé par Stakes à tous les nouveaux inscrits :

En vous créant un compte sur Stakes, vous aurez droit à un bonus de 100 % jusqu'à 500€, avec en prime 100 tours gratuits.

Il est important de noter que le wager est ici de 40x, ce qui est assez important. Les mises maximales avec l'argent du bonus sont de 5€. Si le bonus est abandonné, l'argent réel peut être retiré à tout moment. Enfin, il faut savoir que pour le moment, les 100 free spins sont valables sur la machine à sous Book of Dead.

Bref, un cadeau sympathique, mais qui reste dans la moyenne de ce que l'on rencontre habituellement.

Autres promotions et bonus de Stakes

Mais ce n'est pas tout : Outre ce bonus de bienvenue, le site propose beaucoup d'autres promotions :

Comme vous pouvez le voir, Stakes propose régulièrement des promotions pour des événements ponctuels (ici Halloween). Tout au long de la semaine, les joueurs ont droit à des cadeaux. Le mardi, on a droit à 30 tours gratuits sur le slot de son choix. Du mardi au jeudi, on a droit à 30 % sur tous les dépôts. Le week-end, c'est 50 % sur tous les dépôts... Tous les matins, on a aussi droit à un bonus de 70 % jusqu'à 500€ ! Bien entendu, selon les bonus, les conditions ne sont jamais exactement les mêmes. A priori, le wager est toujours à 40x, mais prenez le temps de bien consulter les autres conditions avant de vous engager.

L'offre de bonus et de promos de stakes est donc particulièrement complète et intéressante. Il est quasiment impossible de faire un dépôt sans avoir droit à un petit cadeau !

Club VIP

Pour fidéliser sa clientèle, Stakes Casino a mis en place un club VIP qui n'est pas particulièrement mis en avant, mais qui est abordé dans la section consacrée aux promotions.

Pour devenir membre, cela se fait uniquement sur invitation. Il faut collecter des points de fidélité en jouant, et l'équipe de Stakes contacte les joueurs les plus assidus.

Le club a quatre niveaux : Bronze, silver, gold et platinum. Plus on progresse dans les rangs, plus on a droit à de nouveaux avantages. Malheureusement, rien n'est indiqué clairement. Tout se fait à la discrétion de l'équipe Stakes VIP.

Nous savons juste que les membres peuvent obtenir un account manager, des promos exclusives, des retraits plus rapides, des jeux et de tournois réservés, et des cadeaux en argent réel.

Ligue Alpha

Plus original, Stakes a créé des ligues de "Super héros", avec chacune leurs contraintes et leurs avantages

La première est la ligue Alpha. Cette ligue peut apporter un bonus allant jusqu'à 500 % avec des free spins. Voici l'offre complète :

L'inscription est gratuite sous réserve d'éligibilité.

Heroes Squad

Heroes Squad est une autre ligue de "Super Héros" accessible sur Stakes. Pour pouvoir en faire partie, il faut faire un dépôt mensuel de 50€ minimum. Cette ligue permet de relever des défis pour débloquer des bonus.

Cette ligue, fonctionnant sur un système de points, permet d'obtenir des prix, des spins gratuits hebdomadaires, et des promos exclusives.

Le fonctionnement de cette Heroes Squad est assez compliqué. Prenez bien le temps de lire les conditions.

Justice Journey

Enfin, la Justice Journey est une autre offre originale basée sur le thème des super-héros. Il s'agit d'un défi hebdomadaire susceptible de vous faire gagner 300 tours gratuits.

Comme vous le voyez, une nouvelle fois le fonctionnement est à la fois très précis et plutôt compliqué. Mieux vaut prendre le temps de bien se renseigner, et être tout à fait certain de bien garder toutes les conditions en tête pour optimiser ses paiements et son jeu.

Tournois

Pour terminer, il est intéressant de noter que Stakes est un casino en ligne qui prend le temps d'organiser des tournois pour ses joueurs. Tournois pour débutants, tournois en lien avec l'actualité, arènes hebdomadaires, tournois des ligues de super héros ou encore tournois réservés aux VIP... Tout comme les promotions, l'offre est particulièrement pléthorique. En se débrouillant bien, il est toujours possible de participer à un tournoi pour tenter d'obtenir un jackpot ou de remporter une partie des différentes cagnottes !

Dépôt et retrait sur Stakes : notre avis

Qu'en est-il des dépôts et des retraits ? Stakes est-il héroÏque en nous proposant autant de moyens de paiement que possible, des sommes acceptables, et des temps de paiement réduits au minimum ?

Dépôt

Pour déposer de l'argent sur Stakes, vous pouvez aller dans "Plus", qui se trouve dans la barre de navigation en haut de page, puis il faut cliquer sur "Banque". Vous pouvez également cliquer sur le bouton vert "Caisse" qui se trouve en haut à droite de l'écran.

Comme vous le voyez, il est possible de payer par carte bancaire Visa et MasterCard, par virement, mais aussi via cashlib, et bitpace, et en cryptomonnaie grâce au système coinspaid.

L'essentiel est donc là, même si on aurait aimé avoir un peu plus de choix sur un casino aussi ancien et réputé.

Dans tous les cas, le paiement minimum est de 10€ (sauf pour les virements où l'on passe à 50€), ce qui est extrêmement bas. Le montant maximal est de 2 000€.

Retraits

En ce qui concerne les retraits, on peut utiliser les mêmes moyens que pour les paiements. Cette fois-ci, les retraits sont de 20€ au minimum (sauf pour la crypto et les virements, où l'on passe à 100€...) et de 2 000€ au maximum.

La vitesse des retraits est plutôt moyenne. Cela peut être instantané ou prendre jusqu'à 48h selon le moyen de paiement, le pays de résidence, etc. Stakes n'est donc pas un casino avec retrait rapide, mais cela reste très acceptable.

Qualité du service client Casino en ligne Stakes

Et le SAV, alors ? L'équipe du SAV est-elle comparable à une ligue de super-héros ? Comme nous allons le voir, le SAV est plein de bonne volonté, mais son efficacité reste à prouver.

Pour commencer, il faut savoir que le site a préparé une FAQ pour répondre aux questions que la plupart des joueurs sont susceptibles de se poser. Compte, bonus, VIP... Si vous avez des questions générales, commencez par consulter la FAQ pour gagner du temps.

Les réponses sont brèves, mais l'essentiel est là.

Pour toute autre question ou si vous avez besoin de précisions, vous pouvez aussi contacter le SAV via un chat en live.

Pour le contacter, il suffit de cliquer sur le bouton rose "Live Chat" qui se trouve en bas à droite de l'écran. Malheureusement, ce bouton chat ne s'affiche pas toujours sur la page...Il n'est pas rare de devoir rafraîchir la page ou même relancer le navigateur pour que tout rentre dans l'ordre.

Comme vous le verrez dans la partie "Comment s'inscrire", nous avons eu des problèmes pour créer notre compte, plus précisément pour nous connecter après avoir créé et validé notre compte. Nous avons donc eu besoin de contacter le SAV pour un problème concret.

Pour cela, nous avons dû remplir un petit formulaire avant de lancer la conversation :

Après une attente de quelques secondes, la discussion a pu se lancer.

La discussion s'est lancée en anglais, mais nous avons écrit un message en français pour voir si la traduction se faisant automatiquement :

Commençons par le positif : la personne du SAV a alors immédiatement parlé dans un français parfait, et la discussion a pu se dérouler naturellement. Le ton était extrêmement cordial et poli. Il est rare de voir un SAV aussi attentionné...

Malheureusement, après plus d'une demi-heure à discuter avec le SAV, avec de nombreuses questions, tentatives et demandes de capture d'écran, aucune solution n'a été trouvée pour notre problème.

Il nous a fallu attendre encore plus d'une heure un mail du service technique pour enfin pouvoir nous connecter et tester ce casino pour vous !

Comment s'inscrire sur Stakes Casino

Normalement, l'inscription sur Stakes Casino ne devrait pas vous poser de problème... À moins que vous soyez malchanceux comme nous !

Pour commencer, il suffit de cliquer sur le bouton blanc "Créer un compte", qui se trouve en haut de la page d'accueil.

Un formulaire complet apparaît alors au milieu de l'écran. Il n'y a qu'à remplir les cases en fournissant les informations demandées. Attention pour votre adresse, les ponctuations et les signes ne sont pas acceptés, vous ne pourrez pas mettre d'apostrophe, de virgule, de point, ou de tiret.

Pensez à cocher la case pour confirmer votre âge et accepter les conditions générales d'utilisation, et cliquez sur "Continue" (sic).

Un code vous sera envoyé par SMS pour confirmer votre numéro de téléphone.

Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton vert dans la nouvelle fenêtre qui apparaît à l'écran pour demander un mail avec un lien pour confirmer votre adresse.

C'est tout, vous êtes inscrits ! Il ne vous reste plus qu'à vous connecter en entrant votre identifiant (et non pas votre adresse mail) et votre mot de passe.

C'est ici que nous avons eu un message d'erreur qui nous a empêchés de nous connecter pendant bien trop longtemps. Lisez la partie consacrée au SAV pour en savoir plus :

Version mobile de Stakes

Il existe une version mobile de Stakes ! Elle vous permet d'utiliser tout le casino en ligne (jeux, SAV, dépôt, retraits...) à partir de n'importe quel smartphone ou n'importe quelle tablette Android ou Apple. Il n'y a rien à faire ni rien à télécharger !

Il suffit de vous rendre sur le site en cliquant sur notre lien... La version mobile de Stakes est plutôt jolie. Elle est surtout très fonctionnelle et permet de tout faire sans avoir à subir le moindre ralentissement ni le moindre bug.

Stakes Casino : notre avis définitif !

Alors, quel bilan pouvons-nous faire de notre test intégral de Stakes, ce casino en ligne assez ancien, et qui a généralement bonne réputation ?

En résumé, le casino Stakes est un assez bon casino, qui a certaines qualités... Mais comme tous les casinos, il a plusieurs défauts à connaître impérativement avant de s'engager. Certains défauts sont assez surprenants pour un casino aussi ancien.

Les jeux sont de bonne qualité, mais ils ne sont pas suffisamment bien classés. Rechercher ce que l'on souhaite peut parfois s'avérer un peu compliqué, et l'offre pléthorique de Stakes n'est pas suffisamment valorisée.

Stakes se démarque clairement par le nombre de bonus, de promos et d'autres systèmes de fidélisation proposés. On est clairement au-dessus du lot ! Il faudrait juste simplifier les programmes de fidélisation et rendre plus transparents certains avantages pour que tout soit parfait.

Enfin surtout, nous avons eu le malheur de devoir faire face à un bug qui nous a empêchés de nous connecter au site pendant plusieurs heures. Le SAV était très bienveillant et à l'écoute, mais il a manqué d'efficacité. Nous avons dû attendre un mail avec une démarche très précise à suivre afin de débloquer enfin la situation !

Bref, Stakes reste une valeur sûre sur laquelle vous pouvez vous abonner sans crainte. Mais gardez en tête que ce site, même s'il date de 2016 et qu'il se présente en super-héros, n'est pas parfait !