Lucky Elf Casino

Lucky Elf : Test et Avis

Lucky Elf est un nouveau casino en ligne... Créé en 2022, il n’est pas encore très connu du grand public. Cependant, il a plusieurs atouts qui lui permettent de faire partie de la sélection de TnBet. Pourquoi avons-nous retenu ce casino, et surtout, est-il fait pour vous ? Pour le savoir, nous vous proposons un test intégral. Jeux, moyens de paiement, promos, service client... On passe tout au crible pour se faire un avis complet. 

Un casino classique plutôt agréable !

Première chose importante pour commencer : Lucky Elf est un pur casino en ligne ! Ici, pas de pari ni de contenu extravagant. Le site s’adresse avant tout aux personnes qui souhaitent jouer à la machine à sous et aux jeux de casino classiques, en profitant de bonus, mais en visant toujours l’essentiel.

Autre détail très important : comme vous le verrez plus loin dans le test, nous n’avons pas pu nous inscrire sur le site. Un bug a rendu notre inscription impossible. Nous avons pourtant passé plus d’une demi-heure avec le service client pour essayer de trouver une solution, mais rien n’y a fait... 

Heureusement, la totalité du site nous a été accessible hors connexion. Nous avons donc pu aller voir sans contrainte tout ce que le site proposait pour nous faire un avis.

Le fait de ne pas pouvoir nous inscrire nous a d’ailleurs un peu frustrés. Le site est en effet plutôt joli, et son contenu, même s’il n’est pas ultra complet, est néanmoins de bonne qualité, avec certains atouts non négligeables.

...Mais voyons tout cela ensemble ! 

Une offre de jeux limitée, mais efficace

Une chose est certaine : Lucky Elf n’est pas un casino tout à fait comme les autres... Cela se voit avant tout par son système de classement de jeux ! La plupart des casinos utilisent des barres de navigation pour trouver rapidement différents types de jeux. Lucky Elf a pris le parti de tout mettre en avant directement sur la page d’accueil. Cela rend la navigation un peu plus organique, mais peut-être moins efficace. N’hésitez pas à consulter la page d’accueil avant de vous inscrire sur Lucky Elf pour voir si le système vous convient.

Slots

Cela ne vous surprendra pas, l’immense majorité des jeux mis en avant par Elf sont des machines à sous : 

Difficile de vous dire combien de machines exactement sont disponibles ici, mais ne vous en faites pas, vous en aurez pour votre argent ! On trouve des centaines et des centaines de slots différents, basées sur toutes les thématiques imaginables et avec tous les types de gameplays possibles. 

Vous retrouverez toutes les machines à sous connues, car le site collabore avec énormément de fournisseurs différents (Play’nGo, Popiplay, Evoplay, BGaming...). Vous n’aurez qu’à faire une petite recherche manuelle pour retrouver tous vos jeux préférés.

Sinon, n’hésitez pas à faire confiance aux différentes présélections de Lucky. Comme vous allez le voir, elles sont originales, et souvent pertinentes. De toute façon vous ne prendrez aucun risque. Il est possible d’essayer quasiment tous les jeux gratuitement via un mode démo. 

Thèmes

Comme nous le disions, Lucky Elf a un petit détail intéressant : le site propose une sélection de jeux basés sur des thématiques originales :

Vegas, paiement groupé, trésors d’Asie, « Appuyer, gagner, rejouer »... Dans ces sélections, on trouve toujours plusieurs dizaines de slots différents, à essayer en priorité lorsque l’on cherche de nouvelles machines. Cela change un peu des traditionnelles sélections de slots populaires, nouveaux, ou hot... Le plus souvent, les machines sélectionnées sont de bonne qualité, et elles ne sont pourtant pas extrêmement connues. 

Croupiers en direct

Elf permet aussi bien entendu de jouer en direct, avec un croupier et d’autres joueurs. La page n’est pas très bien organisée, mais le contenu est appréciable : 

Comme vous pouvez le voir, le joueur se retrouve face à une longue liste de tables, qui ne sont absolument pas triées. Dans ces conditions, la navigation n’est pas agréable, et les meilleurs contenus ne sont pas mis en avant. D’autant qu’il est impossible de faire une recherche manuelle strictement réservée au casino en direct.

Ceci étant dit, le contenu est bon, et n’a rien à envier à ce que l’on retrouve dans les meilleurs casinos en ligne. Lucky Elf propose des tables organisées par des fournisseurs tels que Evolution, Ezugi, ou encore Lucky Streak. 

La qualité est donc toujours au rendez-vous, avec des animateurs sympathiques et compétents, et des retransmissions de bonne qualité. 

Gain immédiat

Lucky propose aussi une rubrique nommée « Gain immédiat » :

Vous l’aurez compris, derrière ce nom énigmatique se cache en réalité une excellente sélection de mini-jeux. Si vous aimez ce genre de petits plaisirs, vous allez être ravis. 

Aviator, Limbo, Plinko, keno... Tous les grands classiques des mini-jeux de casino sont là, et le plus souvent même en plusieurs versions. 

La sélection de Lucky Elf est tout simplement hallucinante ! Il est rare de voir autant de mini-jeux sur un seul site... Des centaines de titres sont à votre disposition ! Outre ces grands classiques, vous aurez donc l’occasion d’essayer énormément d’autres jeux moins connus, mais susceptibles de vous plaire. 

Une vraie réussite. 

Jeux de table 

Le site met en avant sa sélection de jeux de roulette et de blackjack, mais vous trouverez sur Lucky Elf tous les jeux de table de casino à faire en solitaire, et ce en plusieurs versions : 

La sélection est moins impressionnante que pour les mini-jeux, mais elle est néanmoins bien au-dessus de la moyenne avec près de 120 jeux différents à l’heure où nous écrivons ces lignes. Outre la roulette et le blackjack, il est possible de jouer à plusieurs versions de poker, mais aussi au solitaire, au Pai Gow, ou encore au sic bo.

La plupart des jeux sont disponibles dans plusieurs versions, ce qui vous permettra de trouver facilement un titre véritablement adapté à vos besoins et à votre style. 

Parier avec les streamers

Autre point extrêmement intéressant que l’on ne retrouve pas souvent sur internet : il est possible sur Lucky Elf de parier avec des streamers !

Le principe est simple : un streamer ou une streameuse joue à la machine à sous, et il est possible de miser en même temps pour vivre tout un panel d’émotions en parfaite symbiose.

Les streamers sont à la fois sympathiques et motivants, et il est possible de communiquer avec eux en direct pour un moment à la fois convivial et amusant.

Une excellente initiative que l’on aimerait retrouver plus souvent. 

Les promotions et bonus sur Lucky Elf

Bonne nouvelle : Lucky Elf permet à ses joueurs de profiter de bonus et cadeaux lors des premiers dépôts, mais aussi pour encourager leur fidélité ! L’offre est plutôt variée et efficace. 

Bonus de bienvenue

Pour souhaiter la bienvenue à ses nouveaux joueurs, Lucky Elf propose un bonus en 4 étapes ! 

1. Sur le premier dépôt, on a droit à un bonus de 100 % jusqu’à 2 000 € ou 1 BTC, avec en prime 100 free spins sur une machine sélectionnée.
2. Le deuxième dépôt donne droit à 100 % jusqu’à 2000 € ou 1 BTC + 75 free spins.
3. Au troisième paiement, le cadeau est le même.
4. Enfin, pour le 4e dépôt, le bonus tombe à 50 % + 100 tours gratuits. 

Le bonus est donc assez intéressant, mais malheureusement il est soumis à un wager x35, et le gain maximum pour les tours gratuits est limité à 100 €, ou 0.0035 BTC. 

Deux autres bonus à connaitre

En plus de ce bonus de bienvenue en 4 étapes, Lucky Elf propose deux promotions assez intéressantes :

Tous les jours, les joueurs ont deux opportunités quotidiennes de gagner 100 € en argent réel, sans condition de mise ! Les drops ont lieu de 10h à 11h et de 20h à 21h. Pour participer, il suffit de miser au moins 0,50 € sur n’importe quel jeu. Les gagnants sont sélectionnés aléatoirement pendant les plages horaires et les gains sont crédités directement sur le solde du joueur.

En plus chez LuckyElf, en cas de série perdante vous avez une seconde chance ! Si vous perdez plus de 350 € sur 7 jours, vous recevez 25 tours gratuits le mercredi. Les pertes nettes sont calculées sous la forme « mises – gains ». Les tours gratuits sont valables 24h, avec des exigences de mise x20 et un gain max de 300 €.

Roue de la Chance 

Sur Lucky Elf, vous aurez aussi le droit de tourner une Roue de la Chance qui permet de gagner des récompenses. 

Il est possible de tourner la roue jusqu’àcinq fois par jour. Pour participer, il suffit de cliquer sur "Acheter un tour" ou d'utiliser le code "WHEEL" au moment du dépôt. 

Chaque tour donne une chance de remporter des free spins, avec des lots allant de 10 à 200 tours.

Les récompenses sont valables pendant 24 heures après réception, avec une exigence de mise de x35. Le gain maximum est de 300 €, ou l’équivalent en crypto. 

Tournois

Pour agrémenter le quotidien de ses joueurs, l’équipe de Lucky Elf organise régulièrement des tournois :

Il peut s’agir de tournois quotidiens et hebdomadaires. 

Le plus souvent pour participer, il suffit de placer un pari sur un jeu participant avec de l’argent réel ou du bonus. Les joueurs gagnent des points en misant. Gagner des points permet de monter dans le classement. À la fin des temps impartis, les joueurs ayant le plus de points se partagent les cagnottes mises en jeu. Ces cagnottes peuvent aller d’une centaine d’euros à plusieurs centaines de milliers d’euros ! 

Jackpots

Pour pimenter le quotidien de ses joueurs, Elf a aussi créé le Jackpot Master : 

Ce système permet de décrocher des prix progressifs en jouant à ses jeux préférés ! Trois niveaux sont disponibles : le Jackpot des Pionniers avec une mise minimum de 1€, le Jackpot des Légendes avec une mise minimum de 5 €, et le Jackpot des Titans, avec une mise minimum de 10 €.

Les joueurs jouent automatiquement, et aucun frais supplémentaire n’est à prévoir. Chaque tour peut révéler un jackpot, avec des prix allant jusqu’à 10 000 $. 

Un bon moyen de mettre du piment dans nos parties, en nous faisant miroiter des gains exceptionnels à chaque tour... 

Fidélité

Pour donner envie à ses joueurs de rester, Lucky compte beaucoup sur son programme de fidélité sur 20 niveaux. Plutôt bien ficelé, celui-ci récompense chaque mise en free spins ou en argent réel. 

Concrètement, le joueur gagne des points. Il a droit à 1 point pour 20 € misés sur les machines à sous, et 250 € sur les jeux de cartes et de table. Malheureusement les jeux en direct ne génèrent pas de points. Les points permettent de débloquer des niveaux, avec des récompenses croissantes. Les premiers niveaux offrent des tours gratuits (10 à 100 free spins), tandis que les niveaux supérieurs débloquent des prix en argent réel allant jusqu’à 30 000 € !

Les tours gratuits ont une exigence de mise x10 avec un gain max de 500 €. Les prix en argent ont un wager de x3, avec un gain maximum égal au montant du prix.

Les membres de Lucky Elf rejoignent le programme automatiquement après le premier dépôt, et les récompenses sont créditées dans les 24 heures suivant la progression. 

Club VIP

Notez pour terminer que Lucky Elf récompense ses joueurs les plus fidèles et les plus exigeants avec un club VIP plus classique sur trois niveaux : 

Plus le niveau est élevé, plus les récompenses deviennent intéressantes. Il peut s’agir de cashback hebdomadaire, d’un meilleur taux de conversion en points pour le club de fidélité, de cadeaux pour certaines occasions spéciales, ou plus classiquement d’un gestionnaire VIP personnel, et de meilleures limites de retraits. 

Pour rejoindre le club VIP, il faut déposer 1 000 € en une journée, ou montrer que l’on a pu devenir VIP sur un autre casino. 

Des dépôts et retraits corrects, mais très lents

Voyons à présent si Lucky Elf a fait les efforts nécessaires pour permettre au plus grand nombre de déposer et de retirer leurs gains en toute simplicité.

Dépôt

Il n’est jamais très difficile de déposer sur un casino en ligne, surtout sur les plateformes de qualité que nous avons sélectionnées pour vous : Lucky Elf ne fait pas exception à la règle ! 

Dans l’absolu, il n’y a pas de montant minimum pour les dépôts. N’importe qui peut donc tenter sa chance en toute tranquillité. Le plafond, quant à lui, varie en fonction du moyen de paiement choisi, mais il peut atteindre 10 000 €... Sacrée somme ! 

Les options de paiement disponibles sur Lucky Elf sont variées et pourront satisfaire la majorité des joueurs. Vous pouvez déposer via virement bancaire, carte Visa ou Mastercard, plusieurs cryptomonnaies, ainsi qu’avec des solutions alternatives comme MiFinity, Neteller, Cashlib et Skrill.

Pour finaliser un dépôt, il suffit de choisir sa méthode de paiement préférée, d’indiquer le montant souhaité et de suivre les instructions affichées à l’écran.

Des retraits extrêmement lents

Il est possible de retirer ses gains avec différents moyens. Selon le moyen sélectionné, les conditions peuvent varier, mais sachez qu’en général le montant minimal est de 20 €, ce qui est plutôt correct, et de 3 000 € maximum, ce qui est plutôt bas en comparaison des montants maximums des dépôts. 

Pour recevoir son argent, il faut attendre parfois jusqu’à 108 h, soit plus de 4 jours ! Cela est extrêmement lent... A vrai dire, après avoir testé des dizaines et des dizaines de casinos, nous n’avons encore jamais vu cela. La plupart du temps, 1 ou 2 jours suffisent. Vous trouverez même sur TnBet de nombreux casinos de qualité, avec retraits immédiats. 

Un service client lent et inefficace pour nous

Si vous avez un problème avec Lucky Elf, l’équipe du site a prévu un système pratique, qui permet de trouver plusieurs réponses facilement en suivant un parcours balisé. 

Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton « Aide Elf », qui se trouve en bas à gauche de l’écran. Ce bouton ouvre une fenêtre de discussion dans le coin inférieur droit. Il suffit alors de choisir son type de problème et de se laisser guider pour trouver des réponses aux principales questions que sont susceptibles de se poser les joueurs. Les questions sont à la fois complètes et bien rédigées.

Comme vous le verrez un peu plus loin, nous avons rencontré un problème lors de notre inscription sur le site. C’était une excellente occasion de tester le service client ! 

Le système automatique ne répondait pas à notre question... Dans ce cas, il est possible de lancer une discussion en direct avec un agent. C’est ce que nous avons fait ! 

L’agent nous a répondu rapidement, en précisant qu’il ne parlait pas français et qu’il utilisait un traducteur automatique. La discussion était néanmoins fluide et efficace. 

Après quelques minutes d’attente, l’agent nous a demandé quelques précisions pour mieux comprendre notre problème. Suite à cela, encore plusieurs échanges ont été nécessaires... Cela a été relativement long. Il aura fallu une quinzaine de minutes avant que l’agent ne revienne vers nous en nous proposant de nous aider à nous inscrire étape par étape. Après plus d’une demi-heure, l’agent n’avait toujours pas trouvé de solution à notre problème. 

Nous avons essayé toutes les étapes classiques (rafraichir la page, passer en mode incognito, vider le cache, essayer sur un autre navigateur, essayer un autre appareil...), mais rien n’y a fait. Lucky Elf n’a pas voulu de nous ! 

Heureusement, le contenu du site nous était malgré tout accessible en mode hors connexion. Nous avons donc pu tester Lucky Elf dans des conditions acceptables.

Une inscription compliquée pour nous

Si vous avez été séduit par le test de Lucky Elf, normalement, vous devriez pouvoir vous inscrire sans trop de problèmes... Si vous avez plus de chance que nous !

Rendez-vous d’abord à l’adresse officielle de Lucky Elf en cliquant sur notre lien. Une fois sur la page d’accueil, vous devriez normalement trouver un bouton qui vous permettra de vous inscrire facilement : 

Du moins c’est ce qui devrait se passer en théorie ! De notre côté, lorsque nous avons fait un premier test du site, aucun bouton pour s’inscrire n’apparaissait pas sur l’écran. Le site partait du principe que nous avions déjà un compte, ce qui était pour le moins troublant. 

Afin de remédier à ce problème, nous avons donc dû contacter le service client. Lisez cette partie du test si vous souhaitez en savoir plus. Le processus a été assez long et laborieux... Et il n’a même pas abouti à quelque chose de concluant.

En tout cas si vous souhaitez vous inscrire sur Lucky Elf, pas de panique ! Cela devrait se faire sans trop de problèmes pour vous.

Il vous suffira de cliquer sur le bouton d’inscription qui devrait s’afficher en haut à gauche de l’écran d’accueil. Une fenêtre d’inscription devrait apparaitre. Vous n’aurez qu’à vous inscrire en fournissant les informations demandées et en acceptant les conditions d’utilisation !

Version mobile – Application

Si vous aimez jouer dans le confort de votre salon ou en voyage, Lucky Elf a deux solutions pour vous : une version mobile optimisée et une application !

La version mobile de Lucky est parfaite pour jouer depuis n’importe quel téléphone ou tablette, qu’il s’agisse d’un appareil Android ou iOS. Aucun téléchargement n’est nécessaire : il suffit d’accéder au site via votre navigateur. Évitez les recherches hasardeuses sur Google qui pourraient vous diriger vers des pages non officielles, et cliquez sur notre lien pour éviter les problèmes. 

Avec la version mobile, vous retrouvez toutes les fonctionnalités de la version ordinateur. Vous pourrez jouer à vos jeux préférés, contacter le service client en direct, effectuer des dépôts, retirer vos gains, et profiter des bonus... Tout cela dans une expérience fluide, sans ralentissement ni bug. 

Pour encore plus de facilité, il existe aussi une application Lucky Elf : 

Pour la télécharger, il suffit de scanner le QR Code ci-dessus... Du moins encore une fois en théorie ! Une nouvelle fois nous avons dû faire face à un bug. A priori, il faut suivre le lien qui s’affiche pour télécharger automatiquement l’app Lucky Elf. 

Malheureusement de notre côté, nous sommes restés bloqués sur cette page malgré plusieurs tentatives : 

Cela est fort dommage. Nous étions curieux de savoir quelle plus-value une telle application était susceptible d’apporter. 

Un très bon casino... Quand il fonctionne !

Lors du test de Lucky Elf, un bug nous a empêchés de nous inscrire, ce qui a compliqué l’évaluation complète du site. Malgré cela, nous avons pu explorer la plateforme hors connexion et constater sa qualité. 

Au final, Lucky Elf est un casino en ligne prometteur, avec une sélection de jeux riche et originale, malgré l’absence de pari. 

Les paiements sont corrects et sécurisés, mais leur lenteur est assez exceptionnelle. 

Le système de bonus est attractif, avec des promotions variées, une roue de la chance et un programme de fidélité bien pensé. Cependant, les exigences de mise de x35 sont assez rédhibitoires. 

La version mobile fonctionne parfaitement, mais malheureusement, nous n’avons pas pu télécharger l’application proposée... Impossible, donc, de nous faire une idée de son intérêt. 

Nous ressortons donc de ce test assez frustrés. Sur le papier, Lucky Elf a beaucoup d‘atouts. Mais les bugs nous ont empêchés d’en profiter pleinement et nous ne saurons jamais vraiment si, oui ou non, Elf est un Casino pour nous.